“想找份工作补贴家用，但是孩子没人照看，出去工作又不现实，在家待着又没收入，真是两难。”近日，山东省武城县兴武社区的居民张女士在“文汇邻里”小程序的服务点单版块，倾诉了自己的两难处境。

  这条留言很快被社区文化先锋者王艳林注意到。了解情况后，王艳林立即联系了该县传统手缝针技艺的非遗代表性传承人王晓瑜，双方一拍即合，决定开设免费手缝技艺培训班。社区很快腾出活动室作为固定教学点，并通过小程序发布了报名通知。

  不到一周，包括张女士在内的二十余位有类似需求的居民就聚在了一起。如今，张女士不仅学会了手艺，还能通过承接一些来料加工订单获得收入，实现了“带着娃、挣着钱”的心愿。

  张女士的故事并非个例。近年来，武城县以新时代文明实践云平台建设为抓手，着力打通线上线下服务群众的“最后一公里”，推动优质文化资源真正在基层“沉得下、留得住、用得好”。

  要让这些服务精准触达居民，离不开扎实的载体支撑。武城县以数字技术为依托，搭建起“文化社区数字智能开放服务平台”，将理论宣讲、技能培训、移风易俗、公益服务等8大类120余项服务项目整合其中，形成“一站式”响应机制。居民只需动动手指，便可在“文汇邻里”小程序上点单提出需求，或通过“新风公益商圈联盟”等特色板块获取惠民信息。

  平台的高效运转，还得益于机制上的深度协同。武城县推动融媒体中心与新时代文明实践中心“两个中心”深度融合、资源共享。融媒体中心利用其技术与传播优势，不仅对各类文明实践活动进行跟踪报道，还借助AI智能算法分析用户喜好，实现活动信息的精准推送。而新时代文明实践中心则负责统筹线下阵地与活动落地，并不断从基层挖掘“文化达人”“移风易俗典型”等生动素材，同步给融媒体中心进行宣传，形成了“线下实践、线上传播、再激发实践”的良性循环。据统计，2025年以来，武城县已累计开展文化社区系列活动1760余场，服务群众超过8万人次。

  为进一步激发服务体系的持久活力，武城县还积极探索“政府引导、社会参与、公益助力”的多元运营生态。以文化“先锋行”项目为载体，广泛动员“红色合伙人”和社区达人参与线上培训与服务；同时对“新风公益商圈联盟”平台进行2.0版本升级并实行动态管理，激励商家提供惠民福利，让文明行为成为看得见、摸得着的实惠。截至目前，已有110余家美德诚信企业主动加入这一生态体系，共同助力点亮城乡居民的美好生活。

  “下一步，武城县将继续拓展线上服务资源，打破传统时空限制，让更多群体享受到平台数字化建设带来的便利与福祉，推动文化社区生态体系持续完善、更加充满活力。”武城县委宣传部副部长、县文明办主任郑宁表示。（崔建帅 张树鹏）