晨光漫过秦皇河公园的飞檐，将老人棋盘上的楚河汉界染成金色；午后的口袋公园里，孩童追着彩色泡泡蹚过树影；傍晚的“心安市集”内，居民挑选新鲜蔬果的笑语萦绕耳畔；深夜的小区里，“群防群治治安巡逻队”穿梭街巷守护安宁……漫步杜店街道，和睦鲜活的图景随处可见，每一缕烟火气中，都氤氲着基层善治的温暖。
近年来，街道始终以“安身、安业、安居、安康、安心”五大工程为抓手，用“绣花”功夫做好基层治理文章，让善治融入烟火日常，让幸福触手可及。
党建引领筑根基，破解民生“急难愁盼”
民生无小事，枝叶总关情。杜店街道精准对接群众需求，靶向破解民生堵点，提升治理针对性与实效性。
安置房分配关乎居民“安居梦”，涉及面广、关注度高。邵家党支部发挥战斗堡垒作用，深入一线摸排诉求、化解疑虑，把政策讲透、流程理清、服务做足，助力居民顺利拿房，实现“安居梦”。
随着新小区入住率攀升，停车难成为新痛点。时代社区党支部联合业委会召开“近邻恳谈会”，倾听民意后引入“智慧安防小区”系统，通过智能引导停车、实时车位监测等功能，大幅缓解停车矛盾，提升物业效率与业主满意度。“现在下班不用抢车位，智能系统直接引导找空位，太方便了！”居民李先生的点赞，见证了“党建+科技”的治理成效。
针对部分小区雨季内涝问题，水清木华社区组织党支部、业委会、网格党支部书记召开“三方共治”会议，通过疏通管网、增设排水设施等举措，彻底解决雨水倒灌难题。“以前雨季要堆沙袋防水，现在再也不用操心了，感谢社区解了大难题！”居民的心声道出了治理实效。
网格赋能强效能，激活治理“神经末梢”
网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。杜店街道所辖116个居民小区随城市化进程治理难度增大，街道探索“156”小区网格治理新模式，将党建力量下沉，把治理“末梢”变为服务“前哨”。
街道构建“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼宇党小组”四级体系，成立132个网格党支部，配备专职网格员、楼栋长，让党员扎根网格贴近群众。网格员化身“宣讲员”，用通俗方式解读政策法规；化身“调研员”，通过“敲门行动”收集民意、打通“最后一米”；化身“调解员”，及时化解邻里纠纷，实现“小事不出网格，大事不出社区”。
朝阳心安社区作为大型安置社区，曾存在停车难、充电难、垃圾乱堆等问题。街道依托四级体系，发挥网格党支部、网格员及86名楼栋长作用，收集诉求并精准施策：调解噪音矛盾、劝导楼道堆物，最终实现人车分流，配齐12处充电车棚、直饮水机、8个垃圾分类房等设施，治理成效显著。
同时，街道推进“雪亮工程”升级，安装93个结构化摄像头；组建116支、310人的“群防群治治安巡逻队”，构建“网格员+社工+志愿者”队伍，常态化巡逻排查。截至目前，通过网格治理搜集社情民意300条，化解矛盾纠纷200余项，开展法治宣传40余次，维护了辖区和谐稳定。
多元共治聚合力，丰富善治“实践图景”
基层善治离不开群众参与。杜店街道以“党建引领、居民自治”为核心，搭建多元平台、创新载体，让居民从“旁观者”变为“参与者”“合伙人”，凝聚共建共治共享合力。
街道创新“物业开放日”平台，推动社区、物业与居民面对面沟通，收集诉求825条，解决率100%，累计办结“急难愁盼”320余件，居民满意度提升15个百分点。同时推行“书记信箱”机制，设立矛盾“诉递站”、信访“联谊站”，畅通民意渠道，实现“大事社区办，小事一网解”。
志愿服务为治理注入温情。街道以“我爱杜店”文明实践志愿服务队为核心，组建74支特色服务队，注册志愿者1600余人。建立积分激励机制，志愿者凭服务积分可兑换生活用品、服务时长等，2025年已发放积分2300余分，兑换物品500余件，激发服务热情。
针对暑期子女“看护难”，各社区依托新时代文明实践站，组织“党员+志愿者”开设18个暑期托管班，提供作业辅导、非遗体验等服务，惠及未成年人600余人次。围绕“一老一小”，打造“红色孝善70公社”“我的七彩童年”等品牌，依托“孝善食堂”等阵地开展助餐、义诊等服务，全年服务老人4200余人次。
各社区联动辖区单位打造“15分钟服务圈”：联合医院定期义诊，与人民医院西院区合作设立“心安诊疗室”，实现“一站式”报销，创新“互联网医院+复诊购药”模式，服务6000余人次；共建单位认领志愿项目，文化团队开展太极培训、戏曲表演等活动；水清木华社区打造“幸福会客厅”，培育舞蹈队、书画社等团体，拉近邻里距离。朝阳心安社区设立心安市集，推出“红领菜篮”服务，接待群众两千余人次；开设“心安工坊”“社区微工厂”，为失地农民、残疾人提供就业培训，联合家政开展技能培训300余人次，实现“家门口”增收。
从安置房分配到智慧停车，从网格治理到物业开放日，从15分钟服务圈到志愿服务，街道用一件件实事、一个个创新，让善治融入日常，让幸福可感可及。下一步，杜店街道将持续深化“心安街道”建设，优化治理体系、丰富服务载体、完善激励机制，让治理更精准、服务更暖心，在共建共治共享的道路上，书写更温暖的民生答卷。（张丹丹 韩璐 魏静）
