每年秋冬，成千上万只西伯利亚海鸥如约而至，在碧海蓝天间自由翱翔，成为青岛前海一线的独特风景。近年来，随着生态环境的持续向善、各类友好措施的实施，前来越冬的海鸥逐年增加，市南区深化“鸥遇青岛 文明相伴”品牌实践，以“三个融入”让“文明”成为连接起人与海鸥和谐相处的纽带。

  融入“小切口”，拓宽市民参与渠道

  “文明贴贴乐”“一起文明圈出来”“跟所有的不文明说‘拜拜’”……在“鸥遇青岛 爱满旅途”主题活动中，参与者不但可以参与有奖问答，还可以参加贴纸、套圈、保龄球等游戏，在欢声笑语中了解更多的海鸥科普。

  “活动形式非常创新，我们老百姓能参与、能体验、能获得，在寓教于乐中学着怎么践行文明观鸥，希望这种形式的活动多多举办！”市民王女士带着小孙子玩得过瘾、学得开心。

  像这样互动式培育文明素养的“点子”还有很多。文明实践“微积分”，让市民游客在旅游活动中获得相应积分，“60积分=1个海鸥马克杯”“40积分=1个文明实践抱枕”，凭积分可参与青岛市中山路文明实践体验展示区文明联盟餐饮店优惠活动，让文明实践体验和商家店铺美德信用实践“双向奔赴”。鸥气满满“伴手礼”推出马克杯、帆布包、印章、书签、明信片等琳琅满目的文创产品；观鸥打卡墙，现场赠予相片、相框，把“海鸥”带回家，留下方寸光影美好回忆，小切口“放大招”，“文明”在大家踊跃参与的活动中积累放大，文明风尚在潜移默化中蔚然成风。

  融入“长机制”，树立人鸥共生标杆

  留住鸥鸟翔集的美景，擦亮生态宜居、文明好客的城市底色，需要筑牢生态保护的长效机制，近年来，市南区探索从部门协同、立体化宣传、诚信品质提升等方面建立机制，让生态美景成为市南区文旅发展的持久竞争力。

  部门协同工作机制中，多部门联合成立旅游秩序整治专班，累计出动执法人员4万余人次，清理跨门经营7000处，有效遏制旅游乱象。在构建立体化宣传矩阵机制中，通过线上线下联动宣传，推出“青岛栈桥海鸥”话题，播放量突破9亿次，制作《方寸之间 绽放文明》系列短视频覆盖群众4万余人次；线下在沿海景区设置文明提示牌450处，发放《文明每时每刻 旅游随心随地》文明手册2万份，形成全域覆盖的宣传网络。

  构建诚信品质提升机制。在观鸥景区推行“守护盾”诚信经营项目，联合30家餐饮店公示原材料信息，构建透明化消费环境。组织文明引导员、护鸥志愿者开展常态化劝导服务，设置宠物友好座椅、狗便箱等设施20余处，形成人与自然和谐相处的良序善治。

  融入“新阵地”，创新文明引领模式

  “原来，30多年前青岛就开始有意识地挽留海鸥了，很令人感动。”在“海鸥知识科普墙”“文明观鸥宣传墙”“鸥遇青岛故事墙”下，“背包客”李蓉第一次读到一座城市守护一群野生鸟类的故事，并发布在社交媒体上，配图上，她将鸥粮放在手掌，海鸥毫不怯生地靠近。

  “看到游客驻足阅读，我们的目的就达到了，我们希望通过‘三墙’阵地，看到文明的传承，见证城市生态保护的决心与成绩。”据市南区新时代文明实践中心相关负责人介绍，除了“三墙”阵地，市南区还通过“文明旅游驿站”“新时代文明实践体验展示区”等阵地，传播文明理念，倡导文明旅游。

  另外，市南区还在栈桥、中山路、燕儿岛智慧公园等核心景区打造文明旅游驿站，利用电子屏等投放《鸥遇青岛文明相伴》《文明观鸥人人践行》《鸥遇情歌》等公益宣传短片，文明旅游驿站集成行李寄存、母婴室、免费热水等8类便民服务，累计服务游客15万余人次，构建起生态保护与文明服务的双重保障网络。发起“寻找最美旅人”行动，长效管理文明联盟商家，开辟诚信商家文明宣传窗口，设置印章打卡点和文明餐桌互动体验区，为文明观鸥、文明旅游、文明餐桌和文明实践体验展示区持续赋能。（尹旭扬 王玮）