浙商银行济南分行将以实举措、优服务守护金融消费者合法权益。

　　建立健全消保考核评价机制，将工作成效与绩效考核紧密挂钩，通过定期开展专项检查、典型案例复盘，锤炼出一支业务精通、作风扎实的消保专业队伍。如今，“人人重视消保、全员参与消保、人人做好消保”的浓厚氛围已然形成，专业能力成为消保工作高质量推进的核心动力。

  浙商银行济南分行深耕消保宣教品牌打造，让金融知识宣传更接地气、更入人心。作为济南分行消保宣教的标志性项目，《消保每月一讲》漫画长图持续更新两年有余，凭借生动易懂、形象直观的表现形式，屡获省市银协及总行推广。针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体的金融消费需求与风险防范痛点，今年3月，济南分行精心策划推出《清朗金融网络 守护安心消费》专题宣教内容，用通俗的视觉语言拆解“征信洗白”“反催收”“钓鱼链接”等常见金融陷阱，将专业、复杂的金融知识转化为群众可感可知的生活场景，有效提升了新业态群体的金融风险识别能力。

  线下，济南分行组建消保志愿队深入社会公共空间开展消保服务。3月15日，在山东省银行业协会主办的泉城公园联合宣传活动中，济南分行志愿者针对“一老一少一新”和“两司两员”开展深度讲解，坚持“真讲解、真互动”，收获一致好评。

  浙商银行济南分行打破地域壁垒，联动辖内德州、潍坊、烟台、临沂、东营、济宁六市分支机构，构建起全省消保宣教“一盘棋”格局。各地分支机构组织消保宣传队走进校园、乡村、企业，通过发放折页、举办讲座、播放视频等形式，重点普及防范非法集资、个人信息保护、电信网络诈骗防范等金融知识。同时，充分利用官方网站、微信公众号、网点LED屏等线上线下渠道，全方位、多角度发布金融消保科普内容，实现宣传覆盖面最大化。