近日，农业银行枣庄珠江路支行启动以“权利保障不缺位 金融服务有温度”为主题的系列宣传活动。本次活动将全面覆盖商铺商圈、社区邻里、网点现场，重点聚焦银发老年群体，通过多元化形式、精准化内容，把金融知识送到群众身边，让权益保护融入日常生活。​

  农业银行以“银龄守护行动”为抓手，推出适老化专属服务：在各营业网点设立“爱老服务窗口”，配备老花镜、无障碍通道等便民设施，不强制要求老年客户使用智能设备；组织“党员先锋队”走进老年活动中心、老旧小区，用方言讲解养老诈骗、高息理财陷阱，通过真实案例警示“非法集资”“非法代理退保”风险，手把手指导老年人使用手机银行“大字版模式”，跨越“数字鸿沟”。​

  针对社区全年龄段居民，农行开展“消保微沙龙”活动，现场宣讲金融消费者八项权利、“三适当”原则，普及个人信息保护、账户安全、存款保险制度等核心知识。

  此外，农业银行推出“精准宣教进商圈”服务。在沿街商铺现场宣讲，通过“以案说险”形式，讲解对公账户安全管理、资金周转合规要点，提示“出租出借银行卡”的法律风险，助力经营者守住“资金安全线”。

  本次活动线上线下协同发力，打造全方位宣传网络。线上，依托手机银行农情消保展厅、官方微信平台，推送通俗易懂的金融知识与防诈提示，通过短视频、图文解读等形式提升传播效果，方便群众随时随地学习。线下，开展网点现场讲消保活动，传递该行守护消费者权益的决心。

  无论是商铺经营者的资金安全、社区居民的理财规划，还是老年人的适老服务，农业银行将始终以客户需求为中心，将金融消费者权益保护融入服务全过程。