阳春三月，万物向新。在山东省乳山市乳山口镇润泽社区党群服务中心大厅里，一派暖意融融、便民暖心的景象。这里没有高高的柜台，也没有繁琐的取号流程，取而代之的是一张张拼起的咨询桌和一个个背着“政务背包”的部门工作人员。

  “以前办这个老年证，得让闺女请假带我去市民服务中心，人多还要排队，自己坐公交的话来回得半天的时间。今天下个楼，遛个弯的工夫就办好了，都不用出社区。这就是给咱老百姓办实事、办贴心事，希望以后这样的活动能经常搞！”姜大叔拿着刚刚办好的证件，开心地说。

  为实现部门资源、力量向社区下沉，推进“政社联建”工作落实，乳山市委社会工作部牵头整合市直部门资源，搭建“部门资源库”，对接社区居民需求，开展“‘背包服务’进社区 ‘政社联建’暖民心”活动。润泽社区地处城乡接合部地区，老年人口多，针对居民证照办理、救助政策咨询等现实需求，该社区通过“部门资源库”联系到了行政审批、民政、司法等6个部门，将业务窗口下沉到社区，现场办理证件120余件，惠及群众200余人次。

  从“机关单位”到“社区大厅”，“背包服务”打破了政府与社区之间的隐形壁垒，通过“部门报到”代替“群众跑腿”，让社区治理从社区的“独角戏”变成了多部门的“大合唱”。

  乳山市委社会工作部副部长于凯表示：“‘政社联建’不只是一句口号，关键在于‘联’和‘建’。‘联’的是资源和需求，我们把各单位的业务装进‘背包’；‘建’的是民心和服务，我们把窗口搬到群众中间。通过这种‘流动式’‘一站式’服务，真正让‘背包服务’成为政社联建的连心桥。”