今年以来，乳山市交投集团公交公司积极响应全市打造滨海旅居康养目的地的发展定位，快速回应群众需求，把群众的“呼声”转化为服务的“行动”，将百姓的“期盼”变为实实在在的“便利”。

  家住滨海新区观海听涛小区的霍女士近日了却了一桩心头事。据她讲述，此前家门口设置的公交站点由于候车空间狭窄，给居民上下车带来了不小的困扰。“我们上下车的时候，常常就会站在一个离地平面有一定落差的大沟里，上下车很不方便。”银滩居民霍素说。

  接到群众诉求后，乳山市交投集团公交公司迅速组织人员到实地了解情况，并同步联系了滨海新区。“我们会同公交公司、居民进行了现场调研，共摸排出3处存在相同安全隐患的站点，并利用15天时间完成了候车区域的凹形改造，让乘客上下车更方便、更从容。”滨海新区（银滩旅游度假区）管委会建设局副局长孙成坤说。

  除了联合滨海新区完成站台改造，消除群众出行安全隐患，乳山市交投集团公交公司还不断优化服务细节，着力对接“车来了”“掌上公交”等便民乘车软件平台，实时更新车辆运行、到站时间，让市民和游客出行更省心、更便捷。

  此外，为进一步提升来乳游客的出行体验，公交公司主动对接火车站、高铁站，及时掌握新增线路及列车到站时间，确保外地游客无论何时抵达都能顺利乘坐接站公交。

  “我们公交公司计划于6月份开始到12月底，每天调整201、206路两个班次延伸至火车站，同时根据银滩客流加密公交班次，更好地方便银滩居民出行。此外，还会持续抓好安全与服务工作，完善便民举措，以更优质、高效的服务擦亮城市窗口，切实增强银滩居民出行满意度。”乳山市交投集团公交公司副经理杜金龙说。