今年以来，枣庄市薛城区锚定“精管善治、城美人和”目标，全面推行城市网格化精细管理，通过建体系、划网格、强督导、优服务，推动城市管理从“粗放应对”向“精细精准”转型，构建全域覆盖、权责清晰、高效协同、闭环处置的城市治理新格局。

  薛城区出台实施《全面推进城市网格化精细管理工作实施方案》，明确网格架构、职责清单，细化网格划分、人员配置、巡查频次、处置时限、智信APP操作等，实现“事事有流程、行为有规范”；压实“定格、定人、定岗、定责”要求，提升一线履职能力。

  构建三级网格治理体系，推动责任落实到人、管理延伸到点。将城区划分为147个三级网格，配备161名专职网格员，实现“人在网中走、事在格中办”。紧盯市容秩序、环境卫生、市政设施、园林绿化等重点领域，针对关键区域每日巡查不少于2次，执法记录仪全程同步摄录、集中归档、严格保密，实行“发现—上报—处置—反馈—销号”闭环管理。依托智信APP分级处置，轻微问题现场整改、即时上传；一般问题线上派单、限时办结；重大问题启动立案、联合处置，确保问题早发现、快处置、真见效。

  实行“日巡查、周分析、月通报”管理，常态化督查到岗履职、巡查频次、问题处置、平台操作等情况。实行百分制量化考核，以日常巡查、问题处置、APP应用为核心指标，考核结果与评优评先、绩效奖惩直接挂钩，奖优罚劣、激励担当。依托数字城管平台与智信APP，对案件上报、分流派单、处置时限、整改复核全流程线上跟踪、逐项销号，有效破解责任悬空、处置滞后等难题，推动网格化管理从“有形覆盖”向“有效赋能”转变。

  如今，漫步在薛城城区的大街小巷，干净整洁的道路四通八达，郁郁葱葱的绿植错落有致，休闲广场上居民欢声笑语，河道碧波荡漾、岸绿景美……一幅环境优美、文明和谐、宜居宜业的城市新画卷正徐徐展开。 （孔令合 李腾 秦林）