初夏的微风拂过，一股热浪扑面而来。在淄博淄川经济开发区，一家刚落地的新能源汽车产业配套企业内，项目建设正在如火如荼地推进。

  今年4月初，当这家准备入驻淄川区的企业对项目建设审批流程“无从下手”时，淄川区“川速办”的项目管家们主动来到企业，高效办结项目立项、环境影响评价及安全评价等手续，让企业看到了淄川政务的速度，标志着淄川区新能源汽车产业审批服务迈入“零距离”、一站式新阶段。

  近年来，淄博市新能源汽车产业以“链式突围”的模式强势崛起。作为拥有4家整车企业的淄川区，也迎来了汽车配套产业项目“滚雪球”式的落地潮。为此，今年2月底，淄川区专门出台《淄川区新能源汽车产业审批服务“一类事”工作实施方案》，以高效审批赋能产业集聚，为新能源汽车产业的聚链成群、链式突破提供坚实的政务保障。

  “工作实施方案，整合优化了新能源汽车产业全链条13个‘一件事’服务场景，制定梳理包含127项高频事项的服务清单，并建立动态调整机制。”淄川区行政审批服务局党组书记、局长吕芳介绍，新能源汽车产业审批服务“一类事”工作实施方案中的服务事项，系统整合了税务、人社、行政审批等多个部门的业务，囊括了项目建设的“全生命周期”。此外，“川速办”项目管家在项目招引阶段即提前介入的同时，淄川区还针对新能源汽车产业发展的实际情况，在淄川经济开发区设立企业服务站，嵌入政策宣讲、联合踏勘、全程帮办等功能，实现企业办事不出园区、就近高效办结，构建起“区级综合服务+开发区特色服务”分层体系，全面提升审批服务质效。

  有了政策保障和阵地助力，审批服务会产生怎样的效果？3月底，淄川经济开发区企业服务站一场新能源汽车产业审批服务“一类事”专题政策宣讲活动，让淄川区28家受邀的新能源汽车企业，深刻体会了一把项目建设如何“轻装上阵”。

  新能源汽车产业项目招引来，“川速办”项目管家通过多部门联合会商、批前辅导、全流程帮办代办等方式，提前将服务触角延伸至项目各环节。此时，淄川区政务服务中心开通绿色通道，构建“线上+线下”双轨服务模式。线下，统筹发展改革、生态环境、行政审批等多部门骨干力量，针对项目立项、环评等高频事项，提供一站式政策咨询与帮办代办。线上，利用数字化手段，对项目信息进行智能分析，自动匹配审批流程，生成个性化服务指南，对符合要求的项目即时办结，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。同时，淄川区推行“一企一策”定制化服务，依托“川速办”项目管家机制开展“集中会诊”，对跨部门复杂问题，启动联合协商、集中会审机制，推动审批资源高效配置，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”，并借助淄川经济开发区的企业服务站实现就近办理。

  通过深化流程再造、并联审批，淄川区新能源汽车产业实现了审批时限压缩50%以上、企业跑腿次数减少70%、问题需求24小时内响应。今年以来，“川速办”项目管家团队，针对新能源汽车产业提供政策解读、批前辅导、帮办代办等全周期服务28次，推动政务服务模式从“企业找服务”向“服务找企业”的转变。（侯林）