在滨州市滨城区，群众关心的一件件民生办事难题，成为区行政审批服务局深化改革、优化服务的突破口。紧扣群众急难愁盼需求，以流程重构、数字赋能为抓手，持续优化社会民生类审批服务，实现办事效率与服务温度双提升，用心用情交出暖心民生服务答卷。

  集成流程改革，民办幼儿园开办省时省心。以往申办民办幼儿园，需依次办理办学许可、民办非企业单位登记、托育备案、食品经营许可等多项业务，涉及教育、民政、卫健、消防等多个职能部门。办事群众存在多头申报、重复交材料、来回跑窗口的困扰。为破解这一办事堵点，滨城区创新推出幼儿园开办集成审批套餐，将办学许可与民非单位登记事项深度整合，打造一次申请、一套材料、并联审批、联合勘验、同步发证服务模式。由审批部门牵头统筹，联动教育、住建、消防等部门提前介入、前置预审、联合核查。依托部门数据共享互认，精简办事表单与申请材料，材料提交量压缩60%，审批时限相比原先提速70%。

  依托数字赋能，教师资格认定全程免跑腿。教师资格认定具有明显季节性特点，每年3月、6月、9月为办理高峰。针对集中办证人流量大、线下跑腿繁琐等问题，滨城区行政审批服务局全面推行教师资格认定全程网办模式。办事人员可通过教师资格管理系统在线办理业务，普通话等级证、学历证明、考试合格证明等材料实行系统智能自动核验，无需线下提交纸质佐证。群众仅在线上传身份证、户籍资料、体检表等基础材料，即可完成全流程申报审核。认定工作结束后，联动邮政部门提供证书免费邮寄服务，真正实现群众足不出户领证，做到数据多跑路、群众少跑腿。

  精简办事环节，公共卫生许可当日可领证。公共场所卫生许可涵盖资料受理、合规审核、现场勘验等多个环节，过去存在填报内容重复、多次现场整改、审批周期偏长等问题，群众往往需要等待数个工作日才能办结拿证。聚焦卫生行业办事痛点，滨城区行政审批服务局整合卫生许可受理、审核、发证全链条事项，推行一站式集成审批服务。办事群众只需提交开办申请及承诺书等基础材料，工作人员现场核验资料完整度、真实性与合规性，实行即时审核、快速审批，最短1个工作日即可办结取证。

  从民办幼儿园开办并联审批、两证同发，到教师资格认定全程网办、免跑代办，再到公共卫生许可流程精简、一日领证，滨城区每一项审批服务微改革，都在为民办事、为创业赋能、为城市添活力。（朱梦圆 李茹杰 郭文艺）