6月5日一早，高先生来到山东大学齐鲁医院德州医院中心院区体检中心复查。两年前，一根60厘米长的钢筋贯穿他的身体，使其命悬一线。危急时刻，齐鲁医院派驻专家与本地团队紧急联合手术，助他闯过生死关。

  这一次，医院不仅为他安排了免费复查，还由护士长全程陪同。“没想到恢复得这么好，更没想到医院还惦记着后续的事。”高先生感慨地说。而他的感受，恰恰是中心院区启用两年来变化的一个缩影。

  自2024年6月正式开诊启用以来，作为全省首个规模启用、常态运行的国家区域医疗中心项目，山东大学齐鲁医院德州医院中心院区实现了跨越式发展。医院推行门诊“自我革命”，“我们按照相邻组织器官来设置诊区，将同一器官的内、外科疾病专业放在同一区域。”门诊部负责人表示，患者不用楼上楼下跑，一个区域基本解决就诊、化验、检查等全部问题，这一打破传统大内科大外科格局的做法，吸引了不少医院前来学习。

  如果说布局优化是“硬功夫”，那么服务细节则体现了“软实力”。从每个楼层设置“家庭卫生间”，解决“带异性家属如厕难”的现实尴尬，到门诊大厅导医台增设全省首个中午班，错峰排班让中午来院咨询的患者有人可找。

  而针对老年患者的关怀，中心院区做法则更为细致：80岁以上老人佩戴“关爱老年人”胸牌享受优先就诊；针对手机操作不熟练的老人，穿着特制黄色马甲的志愿者手把手教预约挂号；在不少医院取消电话预约的背景下，院区保留并增加到两部电话，每月接听超千个。并建立“一站式枫桥服务中心”，诉求处理率居全市首位，将人文关怀融入每个细节。

  学科建设实现“集群跃升”。当前，医院推行“双主任制”，齐鲁专家担任学科带头人，本地主任任执行主任。医院省级专科/学科/实验室/中心从合作前的3个增至18个，形成“23+N”的学科格局。科研楼正加紧建设，将建成鲁西北唯一的实验动物中心等高端平台，已有科研成果成功转化。

  医疗技术能力显著增强，实现从“借力输血”到“自主造血”的根本转变。两年来，齐鲁医院专家看诊超2.5万人次，完成手术2862台，49项新技术落地。在脑血管病救治方面，密网支架技术、动脉瘤WEB植入术成功开展，攻克了复杂脑血管病诊疗难题；在血液肿瘤领域，自体造血干细胞移植技术填补了区域精准治疗空白；心血管疾病诊治方面，独立开展胸腔镜心脏外科手术，实现心脏手术微创化升级。高端设备同步引进——TOMO刀让肿瘤放疗更精准微创，达芬奇机器人手术已突破百台。目前，该院中心院区正稳步实现“大病不出省”的目标，成为鲁西北地区群众信赖的医疗新高地。（贺莹莹 王晓亮 高洁）