山东省曹县磐石街道杜庄社区结合辖区8个小区、35栋楼栋、万余名常住人口的治理实际，深耕精细化治理、做实暖心便民服务，构建起邻里和睦、治理有序、平安稳定的基层善治新格局。

  杜庄社区坚持以群众为治理主体，由社区党组织牵头搭建嵌入式基层议事平台，常态化推行“七方参与、六步协商”议事工作模式，推动社区事务群众共议、共治、共享，真正把治理主动权交还居民。针对和顺园小区电动车乱停乱放、充电安全隐患突出、停车资源紧张等群众反映强烈的民生难题，社区坚持问需于民、问计于民，通过多方座谈研讨、入户走访征询民意、实地摸排调研等方式，精准梳理问题症结、制定整改方案。社区统筹资源、集中攻坚，完成9组电动车车棚及配套充电桩建设，从根源上解决了居民充电难、停车难、安全隐患大的问题，彻底改善小区居住环境。常态化的民主议事机制，有效打通了民意表达渠道，让民生实事精准落地，切实回应了群众美好生活需求。

  社区坚持践行新时代“枫桥经验”，以法治建设夯实基层治理根基，依托特色阵地“老杜矛盾调解室”，组建老中青梯次搭配的专业化调解队伍，充分发挥党员骨干、法律明白人、法治带头人的先锋作用，实行专人驻点值守制度，常态化开展普法宣传、矛盾排查、纠纷调处工作，以法治思维、法治方式化解基层治理矛盾。针对辖区常见的邻里占道、楼道堆物、物业纠纷等民生矛盾，社区坚持法理相融、情理兼顾，做到柔性调解、公正处置。此前，和顺园小区两户居民因楼道杂物堆放、通行受阻问题长期产生争执，邻里关系紧张。社区调解队伍主动上门介入，通过普及法律法规、耐心疏导劝解，引导双方换位思考、达成和解，成功化解积压已久的邻里矛盾。截至目前，社区已累计成功化解各类矛盾纠纷216起，有效筑牢社区平安法治防线，实现矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。

  杜庄社区坚持以德治润民心、淳民风，聚焦“一老一小”重点民生群体，整合街道社工站、社区卫生室、辖区学校、爱心商户等多方社会资源，依托社区便民服务阵地，常态化开展精准化、暖心化便民服务，以温情服务涵养崇德向善、互助友爱的文明邻里新风。针对双职工家庭、留守儿童托管难题，社区常态化运营“四点半课堂”，免费为孩子们提供专业课业辅导、趣味素质拓展等志愿服务，累计服务学生360余人次，切实解决家长后顾之忧。同时，社区常态化开展义务理发、爱心义诊、健康宣讲、邻里联欢等便民惠民活动，今年以来已累计开展各类暖心服务33次，精准对接老年群体生活需求。一系列常态化、接地气的便民服务，让文明新风浸润人心，持续营造和谐友爱、守望相助的社区氛围。

  社区将日常巡查、民意收集、隐患排查、普法宣传融入网格常态化工作，重点排查整治治安隐患、邻里矛盾、安全风险等问题，同步开展反诈宣传、法治科普等惠民服务。积极组织党员志愿者、银领志愿队等力量下沉网格一线，将议事协商、法治调解、便民服务精准送达治理末梢。同时建立问题受理、处置、反馈、回访闭环管理机制，由网格员全程跟踪督办，切实实现“小事不出网格、大事不出社区”，全方位激活基层治理效能。（周杰 吴琦雯 王贺文）