为深入贯彻落实全市“服务企业年”工作部署，山东枣庄市中区行政审批服务局通过下沉服务重心、强化部门协同、深化集成改革、加快数字赋能，切实提升办事便利度和企业获得感，为经营主体发展营造优质高效的政务环境。

  聚焦便民利企，服务下沉直达一线。针对经营主体“就近办、便捷办”需求，市中区行政审批服务局打破固定窗口限制，深入重点商圈、镇街便民服务中心及高校校园，将服务延伸至基层末梢。工作人员常态化深入吾悦广场、东街口、万达广场等重点商圈，开展驻点服务、上门办理、巡回指导，实现登记注册服务“零距离”。在服务现场，工作人员全面讲解办理条件、材料规范及线上申报流程，实行手把手辅导、面对面答疑，对符合条件的申请事项现场受理、即时办结，让商户在经营场所、群众在社区家门口即可完成证照办理。

  强化协同联动，凝聚部门服务合力。该局注重横向协同，积极与区市场监管局、区人社局、各镇街便民中心等部门联动，形成服务合力。结合区人社局主办的“枣工快道·就业直达”高校毕业生春季招聘会，在招聘现场集中开展登记注册宣传服务，围绕个人创业、小微企业开办等热点需求，重点推广营业执照登记注册、“开办餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”及电子营业执照应用。联合区市场监管局、齐村镇便民中心走进枣庄学院，面向即将入驻校园商业街的餐饮商户，开展从营业执照登记到食品安全规范的“一站式”指导服务。

  深化集成改革，“一件事”助推准入提速。聚焦市场准入领域高频办理事项，该局持续深化“一件事一次办”改革。围绕企业迁移、开办餐饮店、个体工商户转型升级等重点场景，全面整合材料、优化流程、压缩时限，实行一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办。通过“个转企一件事”改革，将7个事项一体整合、并联办理，办理时间大幅压缩，累计为三百余家个体户转型升级提供便捷服务。聚焦企业跨域迁移痛点，全面推行企业迁入登记“一件事”改革，将迁出登记、迁移调档、迁入登记合并为一个办理环节。企业只需通过山东政务服务网在线申请，工作人员主动担当“服务员”，在线对接迁出地协调档案，以“数据跑路+人工接力”实现企业落户市中“一次办好”。一季度，该局总计迁入企业61户，在全市排名第三。

  推广电子证照，从“能用”走向“常用”。将电子营业执照推广应用作为提升准入便利化的重要举措，引导企业和个体工商户通过多渠道下载、亮照、使用，全面普及电子营业执照“一码通行”便捷功能。目前，电子营业执照已覆盖企业开办、准营、变更、注销等全生命周期事项，实现与政务服务平台深度对接。在此基础上，该局进一步拓展电子营业执照应用场景，推动其与企业档案查询系统深度融合。企业通过电子营业执照扫码即可登录档案查询系统，随时随地在线查询、下载、打印带有电子印章的电子档案，与纸质档案具有同等法律效力。（刘振江 杜文静）