今年以来，济南市历下区解放路街道坚持党建引领主线，紧扣老旧城区治理痛点、群众民生需求难点，深耕红领物业赋能、民智共治聚能、特色创新提能三条路径，把组织优势转化为治理效能，以实干办好民生实事，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

  红领物业深耕细作，“物业+”模式解锁小区善治密码

  工作中，解放路街道推动物业服务从基础管护向多元便民延伸，联动物业常态化举办“睦邻集市”“红色菜篮子”等便民活动，结合辖区老龄化特点，创新推出“物业+养老”特色模式，联动40余家驻地企业组建物业管家服务队伍，落地30项助老惠民项目，为老年群体提供代购、居家巡查、康复指导等定制服务。

  为从根源减少物业纠纷，解放路街道同步强化从业人员专业培育，组织物业行业交流、专题培训，围绕停车管理、收费矛盾开展案例研讨。一系列举措落地后，辖区物业热线投诉同比下降30%，红领物业治理效能充分显现。

  广纳民智激活共治，“金点子”机制打通基层治理全链条

  解放路街道打造“善e解”数字平台，以“金点子”民意征集行动为纽带，打通难题攻坚、志愿服务、数字治理三条渠道，把居民诉求转化为实实在在的民生成果。线下依托红马扎议事会、物业联席会搭建协商平台，针对老旧小区水电改造、院落排污、楼道安全等居民集中反映的痛点，组织产权单位、施工方、居民代表现场会商，建立建议收集、整改落实、进度公示全闭环流程；同时坚持“未诉先办”，汛期提前排查楼顶排水、避雷设施，从源头化解安全隐患，全年就地化解各类物业矛盾30余起。

  同时，解放路街道依托群众自治力量组建“社区智囊团”，创新“专业社工+志愿服务”双轮驱动模式，联动高校开展校地双向赋能，孵化一批本土化公益服务项目。邻里互助“绿援行动”搭建养老帮扶对子，上千人次老人获得陪伴照料，不少受助群众主动转变为志愿服务参与者，形成互助循环。

  在此基础上，解放路街道叠加数字化手段拓宽民意渠道，线上依靠“泉民建言”平台、AI社工24小时捕捉群众诉求，线下设置意见箱、打造议事文化墙。从楼宇白领就餐难题催生助企餐车，到街巷改造建议打造黄河文化长廊，再到独居老人就餐诉求落地“星汇助餐”项目，一条条群众“金点子”真正转化为群众可感可及的幸福实事。

  深耕特色创新品牌，多元实践丰富党建善治内涵

  思政育人领域，解放路街道打造“解优・思享汇”行走的思政课品牌，依托青龙后街黄河文化轴线建设百米文化长廊，结合“信用+思政”积分体系、法治直通车、青少年模拟法庭等沉浸式活动，将黄河文化、诚信教育、普法宣传融入街巷日常，培育青少年文明新风。

  构建“居家+社区+机构”15分钟养老生活圈，梳理需求、资源、项目三张清单，推出上百项居家养老定制服务，依托数字预警机制精准守护独居、失能老人安全，精细化赋能银发生活，后坡街社区成功入选全国示范性老年友好型社区创建名单。

  打造“菁英学院”专业化培育平台，推行分层分类常态化培训，组建高校专家智库为基层难点问诊支招，推动校地资源双向赋能。培训成果全面落地养老、志愿服务等一线工作，推动社区工作者、志愿者从“经验型”向“专业实干型”转变，为长效善治储备坚实人才力量。

  下一步，解放路街道将不断拓宽民意征集渠道、完善人才培育体系、丰富民生服务供给，持续把群众“心愿清单”转化为幸福“实景图”，以党建红引领治理优、民生暖，持续完善共建共治共享基层治理新格局。