为认真落实最高人民法院类型化纠纷“示范性诉讼+批量化调解”试点工作要求,努力从源头化解物业矛盾纠纷,近日,兖州区人民法院走进韦园社区开展普法宣讲活动。
活动中,法院干警与小区业主代表、物业公司面对面交流,耐心倾听并询问各方想法,梳理物业公司在日常管理、设施维护、沟通反馈中存在的不足,分析部分业主长期不缴纳物业费的原因,详细了解物业服务合同纠纷多发的根源性矛盾。
针对部分业主权责不清、认知模糊、维权困惑等问题,法院干警围绕物业服务合同权利义务、物业费缴纳法律依据、合法维权途径、拒缴物业费法律后果等内容进行讲解,引导广大业主依法维权、理性表达、诚信履约。
交流中,法院干警现场督促物业公司正视不足,诚恳听取业主提出的合理化意见建议。物业公司表示将积极接纳群众诉求,针对服务不到位、管理不细致、回应不及时等问题逐条梳理、立行立改,持续优化服务质量,构建和谐良性的物业服务环境。
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