7月13日，2026年菏泽市“民生实事”主题系列新闻发布会（居民养老专场领域）召开，菏泽市人社局、菏泽市民政局、东明县人社局、曹县人社局相关负责人，详细介绍菏泽市城乡居民养老保险政策和社区养老服务举措，并回答记者提问。

  近年来，市人社局聚焦群众养老保障需求，立足保基本、兜底线、惠民生职能定位，通过立体化政策宣传、便捷化经办服务、全方位基金监管，持续完善城乡居民养老保险体系，不断提升养老保障水平，切实增强群众获得感、幸福感与安全感。

  政策宣传精准发力，参保质效持续提质。为破除政策信息壁垒，菏泽市构建传统媒体与新媒体融合的立体化宣传矩阵，创新采用社保情景剧、交通广播播报、三亮小课堂等群众喜闻乐见的形式，让养老政策通俗易懂、入脑入心。同时，工作人员下沉基层、上门送策，深入村居、社区、零工市场等场所开展巡回宣传1461处，累计发放宣传材料10万余份，推动群众参保观念从“要我参保”向“我要参保”彻底转变。针对群众参保缴费困惑，菏泽市精准开展算账对比宣讲，清晰解读100元至8000元8个缴费档次政策，明确“多缴多得、长缴多得”的保障机制，引导群众选择高标准缴费。一系列举措落地见效，全市居民养老参保人数从2011年的439万人增至489万人，增幅11%；基础养老金最低标准历经12次提标，升至每人每月208元，增幅达278%，惠及181万待遇领取人员。高档次缴费群众占比大幅提升，从2024年的7.75%攀升至今年的23.02%，群众自我养老保障能力显著增强。

  经办服务提档升级，便民惠民落地见效。面对参保基数大、服务范围广的工作难点，菏泽市持续优化经办体系，打通线上线下服务通道。群众可通过人社服务大厅现场办理业务，也可依托爱山东App、电子社保卡等线上平台足不出户办结业务，实现双线融合、便捷办事。同时，深化数字赋能，上线292个社保“数字员工”，7×24小时全天候值守，全流程参与社保业务办理，累计办结业务362万笔，有效提升服务效率、减少审核误差。同时，菏泽市创新构建三级社银合作服务网络，打造1个市级中心、71个县级枢纽、167个乡镇便民网点，将24项社保业务下沉合作银行，布设257个标准化服务网点，拓展74处“社保+医院（社区）”服务场景，组建71支移动便民服务队。目前，偏远乡镇社保“就近办”网点覆盖率超90%，累计办理便民业务15.6万件，成功实现群众“15分钟社保服务圈”，让养老服务更接地气、更暖民心。

  从严筑牢监管防线，守护社保基金安全。养老金领取资格认证是保障基金安全的关键。菏泽市整合静默比对、线上自助、上门专项服务三种模式，联动多部门大数据开展智能无感认证，依托各类线上平台提供全天候自助服务，针对高龄、重度残疾等特殊群体提供上门认证，全市待遇资格认证率达99.6%，位居全省前列。菏泽市创新推行社保信用积分制度，出台专项管理办法，归集数千万条养老参保数据，将缴费、认证等行为纳入守信评价，以信用约束防范基金风险。同时深化“党建+信用”融合模式，依托基层网格员、党员力量精准开展提醒、上门服务，联动社会资源推出信用积分兑换福利，实现党建引领、信用赋能、服务提质，全力保障养老待遇精准发放、基金安全规范运行。

  下一步，菏泽市人社局将持续深化养老保障领域改革，常态化开展精准政策宣传，深化数字赋能优化经办服务，扩容升级便民服务网络，严格落实养老金提标政策，持续夯实民生养老底盘，推动全市城乡居民养老保险工作高质量发展，全力守护群众晚年幸福生活。（王振宇）