“以前干活，一把扫帚扫到底；现在不同了，什么路段用什么工具、什么时间段怎么作业，都有明确标准，讲究得很！”在济南起步区黄河大道崔寨段，从事道路保洁工作六年的环卫工人张大姐笑着告诉记者。

  她所感受到的“讲究”，正是起步区深入贯彻全市城市精细化管理工作会议精神，用“绣花功夫”推动城市管理的真实写照。今年以来，起步区紧扣全市工作部署，对标落实城市精细化管理18个专项行动，扎实交出上半年城市管理提质增效的亮眼答卷。

  智慧赋能精细化“大城管”一体提效

  “白天，是机械清扫与人工捡拾；夜间，进行深度冲刷。”说起工作，张大姐如数家珍，“现在每天上岗前要通过智能胸牌打卡，自动记录位置和作业轨迹。”

  在智慧化手段加持下，起步区创新推行“一路一策、精细作业”，通过“洒、冲、洗、吸、扫”多机联合方式，推动道路保洁向机械化、标准化、智能化转型。

  “为全力推进‘全覆盖、一体式、差异化’保洁模式，起步区因地制宜推进‘大城管’服务模式，将环卫、市政、交通、园林、水域等政府服务项目打包由一家作业公司负责，‘各管一摊’变为‘一管到底’。”综合执法部工作人员介绍，同样被纳入“大城管”的公厕等环卫基础设施也实现品质跃升。“洗手台不能有水渍，镜面不能有污点，必须即脏即清。”萃清广场一处公共卫生间里，保洁员刘大姐正麻利地擦拭洗手台。

  放眼望去，街面秩序悄然焕新。走进中心大街商业街区，曾经杂乱的广告牌匾被统一规范的店招标识替代，坑洼不平的人行道变得平整宽敞，车辆停放井然有序。“以前这条街墙上到处是小广告，看着就闹心。”超市负责人王先生笑着说，“现在街道干净了、招牌整齐了，生意都比以前好了。”

  这些改变，是起步区在环卫保洁、公共空间、市容秩序等维度同步发力，打出精细化管理“组合拳”的结果。

  对标18项行动多领域落地见效

  城市管理是城市发展的基础工程、民生工程、形象工程，是检验治理能力现代化的重要标尺。今年，起步区对照全市城市精细化管理18个专项行动清单，逐项对标、闭环推进。

  环卫管理精细运维，主次干道洒水率、机扫率均保持100%，建成103座智能分类房、22座大件垃圾厢房，建筑垃圾资源化利用率达87.03%；市容秩序规范提升，建立临街外立面动态台账，清理乱贴乱画小广告5000余处，问题整改率保持100%，背街小巷197处问题整改率100%，更新21处便民疏导点；交通出行便捷畅通，完成20条道路、105个路口信号优化，4条主干道精调后干线停车次数降低87.5%，整治病害井盖70余处……一组组数据，是起步区精细化管理成效最直观的注脚。

  经过系统性治理，一个个看得见、摸得着的变化正在发生——

  道路能“席地而坐”了。道路保洁，直接感受是脚下的变化。张大姐负责的路段，地面干净得能坐下歇脚，“看着年轻人坐在马路牙子上拍照，我心里就挺美。”她说这话时，眼角眉梢都是实实在在的成就感。

  公厕成了“便民驿站”。刘大姐负责的公厕，不仅干净无异味，还专门设有第三卫生间和母婴室，带娃的妈妈们用着顺手，忍不住夸：“现在这跟个小母婴室似的，方便多了。”

  街巷有了“新面子”，更有了“实里子”。中心大街商业街区干净整洁，“环境好了，人流量也上来了！”街巷整治带来的，既有“面子”颜值，更有实打实的“里子”效益。

  从主干道到背街小巷，起步区每一处都经得起细看、耐得住打量。而这些，正是精细化管理带来的民生温度与城市质感。

  聚力长效善治“规建管”协同发力

  城市管理不仅要解决眼下问题，更要实现长效善治。今年5月，《济南市高质量推进城市精细化管理工作的实施意见暨18个专项行动实施方案》印发，为全市划定了清晰的“路线图”。

  作为“十五五”开局之年，今年也是起步区加快推进“十年成势”的关键节点。起步区以这份市级行动指南为遵循，在全市统一部署的坐标系中锚定更高定位、谋划特色路径。

  一方面，打通“规建管”全链条治理体系，推动城市管理从专项整治向常态长效转变。起步区将环卫设施、夜景照明等配套审查纳入项目前置服务流程，推行联合验收机制，确保新建项目“建成即达标、移交即管护”，从源头补齐配套短板。

  另一方面，数字化监管体系持续完善，加快智慧城管平台升级验收，上线建筑垃圾管理专项模块。起步区通过推广无人机巡查、线上办案系统，实现城市问题自动抓拍、智能派单、闭环处置。

  此外，起步区持续深化服务型执法建设，落实行政处罚“四张清单”，健全跨部门联合执法机制，稳步推进执法中队标准化建设，以规范执法、温情服务筑牢城市治理根基。

  如今的起步区，入眼是一条条干净整洁的道路、一座座明亮舒适的公厕、一条条换新颜的街巷。这座加速崛起的现代化新城，正以“绣花功夫”精心描绘城市管理的每一处细节，在精管善治中绘就高质量发展新画卷。