近日,滨州市第二期“高效办成一件事”推动政务服务转型升级工作研讨会召开,持续深化“高效办成一件事”改革,全力推动政务服务提质扩容、转型升级。
全市将深化“1530”政务服务圈建设,健全“三店一自助”服务体系,分类别、分层级完成“1530”政务服务圈优化提升工作。做强市县政务服务中心“旗舰店”。瞄准集约化、标准化、智慧化、便利化目标,让市县政务服务大厅成为集中办理跨部门、跨层级及专业性、综合性强的政务服务事项主阵地,为镇街、村社区、社会合作网点等政务服务场所提供联动支撑。做优镇街便民服务中心“便利店”。推进政务服务事项进驻镇街便民服务中心,优化窗口设置,根据业务变化动态优化窗口布局,杜绝“空窗现象”。强化基层保障提升服务质效,探索建立“一专多能”政务服务队伍,常态化开展培训,加大一线实地指导力度。做实社会合作网点“加盟店”。借力社会存量资源,通过与商场、园区、银行、医院、邮政等社会机构合作,将政务服务嵌入社会生产生活高频场景。用好既有自助服务终端,全面清点既有自助服务机器存量资源,根据使用量重新布局,按需调配至有迫切使用需求的区域,对服务需求多、办件量大的自助服务场所加强工作人员力量配备。
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