位于临沂沂河新区的沂河实验小学门口，曾是一道“打结的风景”：人车混流，喇叭声此起彼伏，短短百米，家长与孩子往往要在车流中艰难穿行十几分钟。今夏，这一长期困扰群众的“心病”迎来转机：放学专属通道、公共座椅、非机动车停车点……一条宽敞的护学步道在校门口延伸开来。这一变化的背后，是临沂沂河新区综合行政执法局对一条12345热线诉求的“深挖掘”与“巧落实”。

  此前，多位家长通过12345政务服务便民热线反映，接送孩子时段道路拥堵严重，存在安全隐患。临沂沂河新区综合行政执法局在实地勘察中发现，原有绿化带阻隔、人行道狭窄、缺乏专用等候区等因素叠加，导致早、晚高峰期校园周边交通陷入瘫痪。面对场地受限的现实，大拆大建并非良策。当地采用“微改造”手法：向绿化带“借”空间，向林下空地“要”效益，优化路口转角，重组人车动线。经过数日施工，约500平方米的“沉睡”边角地被唤醒。

  这条护学步道不仅是疏通交通的“物理工程”，更是检验城市治理能力的“民心工程”。目前，临沂沂河新区正在总结提炼此次“微改造”的经验做法，计划将这一模式推广至辖区内的更多校园、医院等人流密集区域，持续推动城市公共空间品质提升，让精细化管理的成果惠及更多群众。