近年来，济南市历下区解放路街道深耕“解语·解心”人大履职品牌，推动服务链条从1.0“俯身听民意”、2.0“实干解民忧”到3.0“共治惠民生”的层层递进、提质赋能。服务维度从“单向传递”迈向“双向奔赴”，从“被动接单”转向“主动破题”。

  为织密全域民意收集网络，街道创新网格履职模式，将辖区19名人大代表嵌入36个基础网格贴近选民履职，构建“群众有事找代表、代表时刻在身边”的零距离服务体系。同时，依托解放桥社区人大代表联络站阵地，通过12块智能触摸大屏常态化公开代表履职信息、联系方式，打通群众联系代表的便捷通道。从常态化入户走访、座谈调研、选民接待日，到线上“扫码找代表”、线下定点接访，多元化、立体化的民意收集矩阵持续拓宽民生沟通路径。

  围绕青少年健康成长，代表们聚焦设施安全、消防安全、食品安全、网络安全、心理健康、交通安全等重点领域，走进济南五中开展“关注校园安全，护航孩子成长”专题问询活动，全方位排查校园及周边安全隐患。针对济南五中校门口的积水顽疾，代表连夜协调市政部门施工，让师生脚下不再泥泞。面对青后小区广场缺少座椅的遗憾，代表们迅速牵线爱心单位，让连排椅承载着欢声笑语落地；看到青后二区6号楼1单元入口存在安全隐患，代表自掏腰包安装扶手，托举起老年居民“稳稳的幸福”；为了解决青后二区18号楼底商门口路面高差带来的滑倒风险，近50米的阻车带及时铺就，既护住了行人的平安，也守住了商户的生计；针对青后三区2号楼部分住户下水管道年久失修渗水困扰顽疾，代表协调爱心企业免费更换……从“问需于民”到“问计于民”，代表们一次次问询、一场场协商，一桩桩“关键小事”快速解决。（张悦）