“现在办叉车证太省心了，系统直接调取信息，几分钟就能完成。”近日，体验完特种设备作业人员资格认定新服务后，日照市民范先生连连点赞。

　　为方便市民申请特种设备作业证，日照审批服务部门依托省级特种设备作业人员许可系统与省市电子证照库，在全省率先实现特种设备作业人员电子体检证明归集应用，群众办理相关资格认定业务时，身份证、居住证、体检证明3类材料可由系统在线核验、自动调取。

　　日照市审批服务部门持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦高频办理事项、“急难愁盼”问题，依托数据共享、流程优化、服务延伸、主动靠前等多项举措，让政务服务既有办事速度，更有民生温度。

　　日照搭建证照临期提醒平台，将食品生产许可证、执业药师注册证等19类高频证照纳入提醒范围，按照不同证照的复审周期提前发送短信告知。截至目前，全市已累计发送证照提醒短信5000余条。

　　针对乡村民宿、个体商铺等基层经营主体不熟悉审批流程、往返城区办事不便等问题，日照推行上门服务、联合踏勘、集中审批，极大地方便了基层群众。

　　在山海天旅游度假区，张家台村有村民计划新开一家民宿，山海天审批服务部门联合文旅、公安、消防、市场监管多部门开展现场辅导，仅用2天就完成了全部勘验与并联审批，经营者顺利拿到证照。

　　此外，日照出台延时服务、周末“不打烊”、全天候咨询等弹性服务举措，精准破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的困境。五莲县审批服务部门常态化推行周末服务模式，周六可办理51个高频事项，工作日午间及节假日针对紧急需求即时响应，632个事项可实现“急事急办”。

　　数据共享既能精简材料，还能实现跨域办事无障碍。依托青岛都市圈跨域通办合作机制，日照积极融入政务服务一体化发展格局。日前，市民张先生需要办理青岛的个体经营相关手续，两地窗口通过数据共享在线核验材料，张先生在日照政务服务大厅窗口即可提交申请。

　　日照还创新推出可视化办事指引服务。日照市政务服务中心梳理企业登记、医保、不动产、公安等高频领域业务，制作130余期“阳光帮办微视频”，让群众“看视频、懂政策、会操作”。（丁兆霞 侯庆萍 蒋月阳）