为快递员发放专属“清凉礼包”。(刚永超 摄)

　　连日高温下，山东省济南市持续发布高温红色预警，局部区域的雷阵雨更是让天气“上蒸下煮”，户外湿热难耐。

　　为保障户外作业的一线快递员身心健康与配送时效，快递企业纷纷响应行业主管部门行动的号召，启动“高温关怀”模式，通过发放补贴、优化排班、设立服务站点等举措，为快递小哥撑起“清凉伞”。

　　从防暑物资到“4+1”排班

　　撑起“清凉伞”

　　顺丰速运在保障生鲜件时效的同时，通过灵活的排班和贴心的物资，为一线快递小哥送去夏日清凉。

　　针对夏季生鲜寄递需求，顺丰速运鲁西区省体片区发祥公馆营业店经理刘兵介绍，公司利用特有的泡沫箱、航空冰、纸箱，结合高时效服务，确保山东省内、江浙沪、京津冀等地的生鲜件基本次日到达。面对室外接近40℃的高温，顺丰鲁西区工会和网点为快递小哥准备了冰镇西瓜、饮品和藿香正气水等防暑物资。

　　在排班上，网点实行“4+1”模式(上4天休1天)，并配备5个机动人员和2个大机动人员，全网点区域均可调配，确保不会因人员缺岗而影响客户快件收取。

　　该营业店机动收派员谢亚军说，虽然入伏以来派送路线分散、大件搬运辛苦，但站点周边街道和社区的防暑药品、公司配备的防晒护具，以及市民递来的冰镇饮品，都让他十分感动。“虽然高温天任务重，但我们会做好防暑防护，准时安全把每件快递送到市民手中，坚守岗位保障日常配送顺畅。”谢亚军说。

　　配齐基础设施

　　提供全场景服务

　　为切实保障一线全职快递员在高温天气下的作业安全与合法权益，京东快递于今年夏季全面启动高温关怀行动，构建“补贴+物资+调度+培训+驿站”五位一体保障体系。7月至10月，平台按各地实时气温动态发放差异化高温补贴，并为每位全职快递员配备专属“清凉礼包”，包含专业冰袖、防晒护袖、防水手机袋及全套防暑应急药品，满足日常防晒与突发中暑应对需求。

　　在作业调度方面，避开11:00—17:00高温时段，规范出车前车辆安全检查，合理把控配送节奏，落实定时补水与轮换休息制度。在商圈、配送站点等高频停留区域设立“清凉一夏”服务点，常态化供应冰镇饮品、解暑药品及速食点心，方便快递员随时休整。同步开展热射病防治与急救实操培训，普及高温行车安全规范，严禁车内存放易燃易爆物品。此外，积极响应济南市邮政管理局“安康行动”，依托“泉新驿站”配齐基础设施，提供纳凉、饮水、歇脚、用药全场景服务，全方位筑牢快递员高温作业安全防线，保障其身心健康与合法权益。

　　从防暑物资到弹性排班，从专属服务点到城市关怀，济南正以多元化的举措为高温下的快递小哥保驾护航。这份“清凉契约”不仅保障了物流末端的畅通，更彰显了城市的人文温度。当关怀落到实处，坚守便有了力量，每一份包裹的准时抵达，都是对这份“双向奔赴”最好的回应。