今年以来，曹县磐石街道坚持党建引领，聚焦社区治理短板，健全三级联动治理体系和闭环处置机制，推动治理力量下沉一线。精准抓实设施完善、矛盾化解、便民服务等重点工作，高效回应群众诉求，持续提升基层治理质效。

  走访摸排查短板 设施改造强基础

  街道组织网格员分片包干，累计走访群众5000余户，将路面破损、管道堵塞、飞线充电等问题逐一登记在册，建立问题台账。针对尹坑社区幸福人家小区路面破损坑洼、居民出行不便等问题，社区两委统筹资源实施道路提升工程，并在地下停车场提前堆砌防汛沙袋，筑牢安全防线。杜庄社区在排查中发现外墙老化脱落、飞线充电等隐患后，同步推进充电桩加装和隐患整治，消除小区消防安全隐患。

  “我们盯着清单逐项解决，为幸福人家小区修补路面10025平方米，居民出门再也不用绕坑走。”尹坑社区党委书记李冬说。

  分级调处化矛盾 联动维权护民生

  今年以来，累计化解矛盾纠纷45起。在维护群众权益上，面对企业倒闭跑路引发的欠薪难题，三级体系联动人社、司法部门开展法律援助与调解，为务工人员追回拖欠工资。

  “老板跑了，我干了活拿不到钱，急得团团转。尹坑社区网格员帮着我们登记、收集证据，社工解释政策，社区两委对接劳动监察，最后追回了1.3万元工资。”务工人员刘志强说。

  聚焦重点优服务 暖心举措送到家

  杜庄社区盘活新时代文明实践站阵地，落实“1+1+N”服务机制，即1名社区工作人员统筹调度、1名专职老师管理、N类特长志愿者按需授课，联动“暑期合作人”志愿者开设暑期公益课堂、非遗手作体验、少儿形体课、趣味运动会等活动20余场次，服务少年儿童60余人次，有效缓解双职工家庭看护难题。

  对独居老人、困境儿童等重点人群，网格员常态化走访，开展关爱慰问、便民服务。“我腿脚不方便，网格员隔三差五来家里看看，上次还带了志愿者来帮我修水龙头，大事小情都有人管。”辖区独居老人王晓梅说。

  下一步，曹县磐石街道将持续完善“网格员—社工—社区两委”三级工作体系，优化诉求发现、分流处置、结果反馈闭环机制，聚焦基础设施提升、矛盾风险化解、重点群体服务，持续办好民生实事，破解城市“非熟人社会”治理难题，以务实举措提升群众幸福指数。（周杰 代国防）