今年7月，滨州市滨城区梁才街道两户前后邻居因“一扇窗”闹到剑拔弩张：前排甲某翻建二层住宅，在北侧墙体凿出3个窗洞；后排乙某拿出早年“不开窗保隐私”的口头约定，扬言“起诉不成砸窗户”。一场维系半生的邻里默契，眼看要变成诉讼案。

  接到诉求当天，梁才街道综治中心立即启动预警介入机制，联合司法所、社区综治站冒雨登门。调解员裤脚浸透，现场丈量宅基地边界、核对房屋间距与窗洞尺寸，询问施工人员改造意图，摸清开窗对后排生活的实际影响。结合相邻关系规范与勘测数据，首轮提出“固定不可开启+磨砂隐私玻璃+窗台抬至185厘米以上”方案，并对接区综治中心、法院准备做司法确认。

  不料签约前再生波澜：乙某嫌方案“偏心”，甲某怕闷潮反悔。街道随即升级力量，引入专业律师，组建“综治+司法+社区+村居+律师”五人攻坚组，变“面对面”为“背靠背”，分开释怨、分别破题。在守住隐私底线前提下，创新给出折中方案——两扇窗加装小尺寸换气扇，不另设雨挡。历经两轮调解、六次登门、多方联动，协议最终签字，敞开的窗洞变成可接受的“安心窗”。

  “事微理深。”梁才街道综治中心负责人说，“农村宅基地紧邻自建，开窗是否侵权没有城市间距规范那么清晰，靠的是公序良俗、诚信原则加法治兜底。这类案子，判了伤乡情，调好了保长远。”

  这起纠纷是梁才街道做实“四心合一”“一站式矛调”的缩影。近年来，街道推动综治中心、矛调中心、信访中心、便民服务中心融合，建起68处村级综治工作站，统筹司法所、派出所、法律顾问团、心理工作室等力量，实行“引导受理—分类流转—多元调解—司法确认—回访闭环”。依托网格前哨和“大喇叭”宣传，群众“有矛盾先找综治中心”渐成习惯，基本实现“小事不出村、矛盾不上交”。

  “六次登门，每一次都在激化边缘往回拉人；冒雨丈量，每一寸数据都让方案站得住脚。”梁才街道把“脚板子+法理情”做成标配：时效强的抢窗口期、分歧大的请律师破题、口头约定补司法确认、调解结束跟踪回访。正是这套打法，让新时代“枫桥经验”在黄河岸边这个街道落进一桩桩具体烟火里。

  一扇“安心窗”的妥善化解，是滨城区深化一站式矛盾纠纷调处的生动缩影，更是推进“心安城市”建设的鲜活实践。立足基层治理实际，滨城区坚持法理情相融合，抓早抓小、防微杜渐，把大量邻里纠纷、民生矛盾化解在基层、化解在萌芽。以一个个“小纠纷”的案结事了，守护万家平安和睦，持续夯实“心安城市”建设的基层根基。（杜曦瑞 杨文建 郭文艺）