为打造更具影响力的“岱岳政务”服务品牌，近日，泰安市岱岳区行政审批服务局山口分局以“群众事就近办”为核心，推动三级政务服务体系建设，将政务服务资源下沉到群众“家门口”，让辖区群众享受便捷暖心的政务服务。

  针对东部六镇距离城区远、办事往返耗时久的现实问题，山口分局统筹辖区政务服务资源，指导6个镇便民服务中心、231个村级代办点协同运转，织密分局—镇街—村（社区）三级服务网络。聚焦标准赋能，公布分局与镇街便民服务中心服务事项清单，统一编制办事指南与审批规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。自运行以来，办事群众平均减少往返路程70公里，往返时间节约2小时，审批效率提升70%。

  立足基层办事需求，以“小美帮办”品牌为引领，山口分局组建三级帮代办队伍，为企业群众提供“面对面”“点对点”的帮办代办服务。同时提供“早晚弹性办”“午间不间断”等错时、延时服务，切实解决部分群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题。设立“兜底办”窗口，闭环处置疑难复杂诉求，保障企业群众诉求“事事有回应、件件有落实”。