“单县东舜河西路凤来邑段出现污水外溢，影响群众出行。我把情况反映给城管部门，没想到很快就解决了！”9月6日，山东单县市民朱先和说。

  单县聚焦教育均衡、就业保障、养老服务、基层治理、人居改善等重点民生领域，持续补齐民生短板、筑牢民生底线，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  单县健全常态化听民声、解民忧工作机制，畅通多元民意沟通渠道。通过县级领导下沉一线走访、政务便民热线、线上平台征集等多种方式，广泛梳理收集群众意见建议342条，建立专项工作台账，实行分类处置、逐项销号闭环管理，切实做到民声有人听、诉求有人办、事事有回音、件件有着落，高效化解群众急难愁盼问题。

  基层治理提质增效，民生服务暖心惠民。园艺街道聚焦群众居住痛点，全面开展小区物业服务提质升级专项行动，实现辖区54个居民小区排查整治全覆盖，清退7家服务不达标物业公司，稳步推进6个小区用电改造工程，惠及4164户居民；累计办结物业治理、民生保障等各类问题480余件，办结率超90%。

  聚焦民生实事落地，惠民成果持续扩容。单县扎实推进省市县重点民生工程，聚力补齐城乡公共服务短板。目前已完成70家村卫生室改造提升，交付棚改安置房1052套，建成升级规模化养老中心6处，新增公办高中学位800个，新改建农村公路63公里，完成10个“希望小屋”提质改造，在教育、医疗、住房、基建等领域交出暖心民生答卷。