近年来，枣庄市薛城区聚焦群众关切的物业服务热点难点问题，持续创新基层治理方式、健全长效管理机制，不断规范行业秩序、提升服务品质，全区物业管理服务水平稳步提升，小区人居环境持续优化。

  薛城区坚持党建引领物业治理，深化“1+3+N”协同治理机制，全面落实“双向进入、交叉任职”，实现全区56家本地物业企业党组织全覆盖。积极培育红色物业品牌，先后创建省级“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级项目、党建示范点多个，2个小区获评省级“美好家园”典型案例，以党建红引领物业优、环境美。持续推动治理力量下沉，常态化落实“项目经理接待日+物业联席会+业主恳谈会”机制，就地就近化解居民诉求。创新实施“城管进社区”，实现63个社区城管入驻全覆盖，7处城管驿站投入使用，推动城市管理服务关口前移、主动下沉。扎实推进物业服务兜底提质，深入开展物业管理“清零行动”，全区专业化物业服务覆盖率提升至95.2%。通过区属国企托管模式，实现107个老旧小区物业服务全覆盖，有效破解老旧小区管理薄弱难题。强化行业监管整治，依托物业服务镇街互查、“四色榜+信用评级”考核机制，倒逼物业企业规范服务、提质增效。深入整治物业领域突出问题，累计规范小区公共收益90余起，惠及居民3.4万户，切实维护群众合法权益。

  同时，该区积极探索“物业+”便民服务新模式，依托智慧物业系统，拓展社区食堂、家政服务、便民生活、一老一幼关爱等多元服务，推动物业服务从基础保障向全龄友好、精细暖心升级，相关成熟模式已在全区7处高品质住宅项目推广落地。 （林冬冬）