今年，山东省乳山市纪委监委聚焦群众反映强烈的物业服务领域突出问题，联合住建局、市场监管局等相关部门，对全市312个住宅小区开展监督检查，累计查改公共收益管理混乱、物业履约缺位、设施管护不到位等各类问题200余个。

  乳山市纪委监委紧盯维修基金、公共收益等高风险环节，建立大数据监督模型，形成“事前预警—事中管控—事后核查”监督闭环。紧盯物业领域权力运行风险点，常态化开展专项审计，向60余家房企、物业公司下发整改通知，追回违规资金12万余元。

  针对监督检查发现的物业服务企业共性问题，乳山市纪委监委推动住建部门制发相关文件，公示服务标准、收费明细、公共收益收支等情况，协调推动物业投入40余万元改造公共设施，认领环境整治等民生微实事30余件。今年以来，12345政务服务便民热线物业类投诉量同比下降21.04%，群众居住满意度稳步提升。