中秋、国庆佳节临近，为营造整洁优美、文明有序的城市环境，枣庄市市中区综合行政执法局紧扣城市精细化管理要求，充分发挥“联管双巡”机制优势，整合执法、市政园林、环卫三方力量，全面开展节前市容市貌综合整治，全力以赴擦亮城市环境底色。

  针对以往城市管理中存在的多头管理、职责交叉、处置效率不高等问题，该局进一步理顺工作体系，推行“路段联管长”负责制，将市容秩序、环境卫生、绿化养护等管理事项统筹一体推进。按照定岗、定人、定段原则，配齐执法、园林、保洁联管员，对城区道路实施全覆盖分段值守，消除管理盲区。同时，把巡查成效、问题处置质量、群众满意度纳入绩效考核和评优评先指标，压实各方管理责任。

  工作中，该局严格落实“巡查发现—即时上报—全程督办—多方联处—复核销号”闭环处置流程。一线联管员在巡查中发现问题，通过手机实时定位上报；对商圈、农贸市场周边等处置难度较大的复杂问题，采取提级统筹、多部门联合处置模式；对整改不达标的问题建立工作台账，持续开展“回头看”，确保问题整改落到实处。近期，整治店外经营、占道经营1400余处，清理乱扯乱挂510余处，规范整治餐饮门店200余家，化解市容管理遗留重难点问题18个。

  本次整治实行“日常联管+专项督导”双线巡查机制。结合双节人流车流激增、流动摊点易发多发的特点，该局加大主次干道、商超、便民市场等重点区域巡查频次，及时处置占道经营、乱堆乱放等各类市容问题。督查部门联合市政园林、环卫督察人员开展不定期抽查，以督导检查倒逼责任落地。

  该局创新采用“地面巡查+无人机航拍”地空协同巡查方式，对城郊空地、边角地块、大型工地等人工巡查难以覆盖的区域开展空中巡检，精准排查并整改非法建筑垃圾倾倒点位7处，有效补齐人工巡查短板。同时，畅通群众诉求渠道，依托智慧城管平台、12345政务服务热线等载体，梳理群众反映集中的高频点位，实行重点督办。目前12345热线、两枣平台等各类群众诉求件办结率100%，切实回应群众环境诉求。（孙秋实 李昭泰）