近日，山东省枣庄市山亭区水泉镇便民服务中心牵头，联合镇工会、妇联等部门，统筹人社、医保等重点窗口业务骨干，深入辖区集市开展“政务服务赶大集”便民服务活动。把精准政策咨询、贴心帮办代办服务直接送到商户摊位前、群众家门口。

  此次“政务服务赶大集”活动构建起“现场即办、清单告知、预约上门、精准帮扶”的闭环服务模式。政务服务志愿者走进集市，发放政策明白纸，提供一对一沉浸式便民服务。面向集市商户，重点讲解营业执照办理、年报申报、经营范围变更等商事业务，介绍全程网办与免费帮办代办服务，让商户“守摊不闭店、办事不用跑”。围绕村民民生需求，现场解答城乡居民医保、灵活就业参保、残疾人两项补贴申领等业务咨询；对复杂诉求做好登记，一次性告知办理条件、材料与流程，减少群众跑腿。针对老年人等特殊群体，手把手指导线上业务操作，告知上门预约服务渠道。贴心的下沉服务、务实的办事举措，赢得了辖区商户和村民的一致好评。（董艳）