山东省宁阳县人社局以数字化改革为牵引,聚焦工伤保险经办服务提质增效,在一次性伤残补助金、住院伙食补助费两项待遇中推行“免申即享”模式,彻底破解以往“申请繁、跑腿多、到账慢”的痛点,让企业群众在“无感”中尽享政策红利。
依托山东省社会保险管理信息系统,宁阳县工伤保险经办部门打通工伤认定、劳动能力鉴定信息共享模块,通过人工前置校验领取资格、核实账户信息、化解纠纷,让企业和职工无需提交申请、无需重复跑路,待遇即可精准核定、自动发放,从“人找政策”变为“政策找人”,惠民服务真正落地为“无感智办”。
待遇兑现后,经办窗口同步设置温馨提醒,主动推送办理进度和发放明细,让群众对每一笔待遇“看得明白、查得方便”。前置服务、跟进服务环环相扣,确保政策享受无遗漏、无疑虑,将暖心服务融入经办全链条。宁阳县人社局同步深化工伤医疗联网结算改革,该县3家协议医疗机构全面实现工伤医疗费即时结算,住院伙食补助费由医院代发,彻底免除职工垫资之忧。
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