在日照市岚山区巨峰镇，茶农一年四季与茶为伴，采茶、制茶，道道工序皆有讲究。扎根茶乡的巨峰派出所民警，在常态化矛盾调解工作中也摸索出一套独具茶乡特色的治理“茶经”：采绿茶、做白茶、发红茶、存茯茶。四道茶工序巧妙对应四种解纷功夫，一杯杯热茶递到群众手中，一个个矛盾心结也在闲谈间慢慢解开。

  绿茶品质贵在鲜嫩，新芽冒头便需及时采摘，方能锁住鲜爽。矛盾化解同样贵在“鲜”和“早”。巨峰派出所建立常态化入户走访机制，民辅警定期深入茶田农家，和村民坐一条板凳拉家常，谁家拌了嘴、哪户结了疙瘩，常常在闲谈中摸到线索，问题也被消灭在了冒头时。

  可有些矛盾，光靠“快”还不够。白茶的制作不炒不揉，靠的是水分自然走掉，青涩味慢慢褪去。矛盾调解同样如此：在当事人情绪激动、火气正盛时，法理说教难以入耳，这时候需要的不是“翻炒”，而是“静置”。为此，巨峰派出所设立“茶和驿站”，一桌数椅、一壶清茶，茶香里，火气降了，嗓门低了，对立情绪慢慢平复。

  碰上隔辈积怨、地基地界这些一时难解的纠纷，民警还有“红茶发酵”的办法。巨峰派出所请来村干部、家族长辈，以及国土所、司法所等部门，大家坐到一张桌上，讲法、说理、叙情。不急着分输赢，而是让当事人把话说完、把气理顺，积压心中已久的硬疙瘩在法理、人情、乡俗的交融中慢慢化解。

  签了调解协议，不是矛盾化解的终点，而是邻里和睦的新起点。茯茶贵在陈藏，悉心存储方能愈陈愈香。矛盾治理同样需要用心养护。纠纷化解后，民警辅警、警务助理持续上门回访，问问茶园长势，看看协议落实，拉拉家常。一次次回访巩固调解成果、修复邻里关系，疏离的乡情慢慢回暖，邻里氛围愈发和睦。

  如今，在巨峰镇，一杯茶不仅是待客之道，也成了民警调解纠纷的“法宝”。去年以来，巨峰派出所累计化解各类矛盾纠纷500余起，调解成功率达98%以上，真正实现了“小事不出村、大事不出镇”。（相云）