今年以来，山东省枣庄市市中区纵深开展“服务企业年”活动，紧扣“强工兴产、转型发展”战略，聚焦项目落地堵点、企业办事难点、民生发展重点，以改革、数字、服务、协同四项“靠前”举措，推动项目审批从被动办结向主动赋能迭代升级，持续擦亮“枣办好·看市中”政务服务品牌，以优质营商环境赋能区域高质量发展、增进民生福祉。

  改革靠前突破，流程再造提质增效。该区深化工程建设项目审批制度系统性改革，创新推行“三标”工作法，搭建覆盖项目全生命周期的32项标准化服务体系，统一审批标准、规范办事流程，根治审批碎片化、流程不规范等问题。紧扣“高效办成一件事”改革目标，整合优化审批环节，推行水电气网联合报装、开工集成审批等特色服务，常态化落实并联审批，有效压缩制度性办事时限。针对城市更新、旧城改造等民生类项目审批痛点，创新打造“清单豁免减负、精准集成审批、管家无忧服务”模式，精准适配项目建设需求。

  数字靠前发力，智慧审批便民利企。依托工程建设项目审批管理系统，市中区深化政务服务数字化转型，打通跨部门数据壁垒，实现土地、规划等核心数据共享复用，彻底杜绝企业重复提交材料、反复佐证等问题。实现项目审批线上申报、线上审核、电子证照推送全流程网办，达成企业办事“零跑腿”。针对小微企业、新建项目经办人员业务不熟等问题，常态化开展云端一对一辅导、线上帮办答疑，真正以数据多跑路、服务多靠前，换取企业少跑腿、办事更省心。

  服务靠前直达，精准纾解发展难题。该区坚持服务关口前移，组建重点项目专属服务专员，提供全周期保姆式帮办代办服务。通过常态化下沉园区、走访项目一线，动态摸排企业诉求，建立问题台账，实行清单化销号闭环管理。结合项目建设特点定制专属审批流程，前置预判审批难点、指导材料筹备，全程跟进督办代办，精准破解企业办事耗时长、流程杂、不会办等难题，全力加快项目落地周期。

  联动靠前聚力，协同畅通建设梗阻。市中区树立政务服务“一盘棋”思维，依托项目管家工作机制，统筹住建、自然资源、生态环境等职能部门打破部门壁垒，常态化开展联合踏勘、联合验收、联合会商，变企业多头对接为部门一站式联动服务，精简核查流程、压缩办事成本。针对跨部门、政策界定模糊的复杂审批事项，建立即时研判会商机制，靶向破解审批堵点，打通项目推进瓶颈，保障重点项目早落地、早建设、早见效，以优质政务服务赋能产业升级、夯实民生根基。（刘豹 王千）