四季园社区

  一园藏四季，百家成一家

  生活烟火间，四时有暖意。舜华路街道四季园社区有2884户、6000余位居民，辖东城逸家逸士园、东荷苑、晨曦嘉园、玺园四个小区。小区不算大，故事却不少。四季流转，日日是好日。这背后，是社区“四季同行”工作法穿引起治理千条线——以精细治理破题、以暖心服务作答，把日子过成了居民们想要的模样。

  春耕——

  日常角落变身“童趣天地”

  春季万物萌发。社区里最动人的风景，藏在那些曾经被忽略的日常角落。

  原本不起眼的闲置边角，如今成了孩子们的“宝藏地”——“四季花园”里，憨态可掬的小兔子、灵动的小松鼠散落在花丛间；彩绘彩虹楼梯拾级而上，每走一步都像踩在音符上；彩色斑马线横贯街区，过马路都多了几分雀跃；空地装上秋千、攀爬架、科普互动装置，放学后这里总是挤满了笑声。这是“逸米世界”儿童友好主题街区，也是四季园给孩子们的一份“见面礼”。

  每周六定期举办的“儿童逸事会”上，孩子们举着小手争相发言。关于增设游乐设施、增设暑期实践活动项目的建议被采纳落地。大人这才发现，原来孩子们眼中的世界，藏着那么多大人想不到的答案。

  “以前这些角落没人来，现在孩子放学就往这跑，拉都拉不走。”一位妈妈笑着说。在济南市儿童友好城市建设中，四季园社区的这些巧思与用心，让“儿童友好”从理念变成孩子们脚下真实可感的快乐。

  夏耘——

  闲置空间变成“全龄客厅”

  夏季耕耘不辍。悦享家东城逸家活动中心，是四季园社区人气最旺的地方。

  曾经，这里作为东城逸家配套用房“沉睡”近十年，近年来，通过发放400余份调查问卷问需于民，如今成为拥有14个功能室的“悦享家”。社区创新“1+4+N”轮值共享机制，联动共建单位、社会组织、周边社区共享场地、共享服务，文体汇演、跳蚤市场、书法沙龙、音乐节轮番登场，月均举办活动20余场，日均接待居民300余人次，服务辐射周边多个小区。

  “以前总羡慕别的小区有活动室，现在我们这儿活动多到选不过来。”居民李女士说，“孩子放学就往这跑，老人天天来下棋，很多年轻人也被各种种类丰富的活动吸引过来，在这里拓展了社交圈。”曾经的闲置空间，如今成了全龄共享的“第二客厅”，居民的归属感在这里生根发芽。

  秋收——

  “陌生人”变成“一家人”

  秋季硕果累累。如果说春耕种下了童趣，夏耘长出了欢笑，那么秋天收获的，是邻里之间久违的人情味。

  “四季予你”邻里文化品牌是拉近人心的“黏合剂”。百家宴上，各家端出拿手菜，天南海北的口味凑成一桌团圆饭；秋日的Citywalk，阿姨们统一佩戴红色围巾，合影拍了一张又一张；消夏音乐节、中秋晚会、新春汇演，居民轮流上台成了主角。一场场热闹的活动，让从前只在电梯里点头的邻居，慢慢变成了约着遛弯、搭把手帮忙的“自己人”。

  “四季‘童’行”公益课堂则是另一条纽带。社区联动爱心商户免费开设美术、书法、声乐、体能课程，孩子们在一起学、一起玩，家长们则在一旁等候交流中熟络起来。一个孩子带动一个家庭，一个小课堂连接起几十户人家。如今，居民自发组建的合唱团、乒乓球队、书画社社群队伍和助老志愿服务队伍已达12支，常态化参与活动居民超500人。四季园社区用一场场烟火气十足的活动，把曾经擦肩而过的陌生人变成了朝夕相伴的一家人。

  冬融——

  烦心事变成“顺心事”

  冬日蓄力，融冰破题。基层治理的根基，扎在群众诉求的回应里。四季园社区将治理触角延伸至楼栋、单元、每户家庭。

  “众人的事情由众人商量”，是“四季议家”圆桌协商机制最朴素的信条。党员带头、居民参与、物业配合、共建单位支撑，公安司法力量随叫随到。针对小区公共设施老化等历史遗留难题，社区逐条梳理问题根源、明确整改时限、闭环跟踪落实。

  东荷苑漏水问题历时多年悬而未决。社区入户摸底，反复协调十余次，最终推动整改方案落地——困扰居民多年的“心头病”连根拔除。

  协商机制运行以来，累计化解各类矛盾纠纷80余起，12345热线投诉量同比下降超四成。从“被动接单”走向“主动问需”，治理公信力在一次次协商议事中拔节生长。