“韩乐坊社区的刘大哥是残疾人，适合公益岗托底安置；同社区的育儿妇女张大姐要接送孩子，弹性工时岗位才是她的‘菜’。”近日，在威海市就业人才服务中心，工作人员钟丹丹指着就业服务平台上的信息，向记者介绍求职者所属类别及适配服务。屏幕上每个名字背后，都有一个清晰的分类标签和一套匹配的服务方案。

  同样是找工作，不同群体的需求千差万别：育儿妇女盼“弹性”，离校未就业高校毕业生重“前景”，农民工要“手艺”，大龄人员求“安稳”，失业人员急需“过渡”。一套“均码”服务显然难以合身。今年以来，威海市人社局印发《重点群体分级分类就业援助工作指引》，将重点群体细分为离校未就业高校毕业生、农民工、失业人员等十大类别，逐个“量体裁衣”，推动就业援助由“广撒网”向“精施策”转变。

  分类是基础。在威海，基层公共就业服务人员人手一份“就业援助账本”。依托“就业服务平台+网格化摸排”，该市对重点群体实行“一人一档、一类一策”动态管理，逐人标注群体类别、技能水平、就业意向、服务需求，做到“底数清、类别明、措施准”。“过去开展就业援助，往往是组织一场招聘会、群发一批岗位信息，匹配度不高。现在我们先分类再服务，每一类群体对应一套服务流程和资源清单。”威海市人社局局长朱建超介绍，《工作指引》不仅明确了十大群体的界定标准，还逐类列明服务内容、责任主体、时限要求，基层工作人员“按图索骥”即可精准施策。

  分级则回答“多急迫”的问题。威海市将就业援助对象按困难程度划分为“兜底帮扶、重点帮扶、协同帮扶、便捷帮扶”四个层级，实行差异化响应：对就业需求迫切、市场化就业难度极高的“急难愁盼”人员，统筹调配公益岗安置、就业补贴发放、“一对一”职业指导等5类资源，同步“上阵”；对就业需求迫切、经济负担重的人员，配套“岗位推荐+技能培训+职业指导+补贴政策”4类服务；针对就业意愿强、有一定经济压力的人员，实行线上线下协同服务；对就业需求相对平稳的其他人员，依托线上平台提供服务，实现“指尖可达”。

  分类分级的最终落点，是“定制化”的服务供给。对育儿妇女，在社区、企业广泛拓展“生育友好岗”，推行弹性工作制；对离校未就业高校毕业生，全面落实“1131”帮扶举措，即提供1次政策推介、1次职业指导、3次岗位推荐、1次就业见习或技能培训机会；对农民工群体，坚持专场招聘与实用技能培训“两条腿走路”；对大龄人员，用足用好社保补贴等就业政策，鼓励企业开发适老化岗位；对残疾人群体，联动残联开发辅助性就业岗位和公益岗，优先托底安置。

  “以前找工作像‘大海捞针’，现在社区根据我的情况，直接帮我匹配了一个食品加工厂的灵活岗，不耽误接送孩子，每月还有稳定收入。”韩乐坊社区的张女士说。