济南税务：专业工作室打造税收“金牌服务团队”

　　为满足纳税人缴费人多元化涉税需求，国家税务总局济南市税务局创新开展专业化团队精准服务，辅导纳税人享受税惠政策，预防税费风险，解决涉税难题。

　　山东可忘啤酒有限公司属于季度中间由小规模纳税人转一般纳税人，因为对增值税专用发票抵扣政策不熟悉，发票所属期勾选错误，导致无法正确申报，办税人员王华（化名）焦急地来到办税服务厅寻求帮助。方丽工作室的焦方丽了解到纳税人的情况后，帮助纳税人作废了错误的小规模申报表，并联系省局运维，把该纳税人勾选的所属期回退到正确日期，辅导纳税人撤销了错误的勾选确认记录，让这3张发票退回待抵扣状态，紧接着又辅导纳税人进行了申报。看到问题顺利解决，纳税人长舒了一口气 。

　　“个人工作室真好！企业刚刚转型，正处于探索期，好多业务都是新鲜的，感谢方丽老师的耐心辅导与帮助，让我们心里暖暖的！”解决了难题的王华高兴地说。

　　济南市历下区税务局结合辖区内企业特点，在办税服务厅分别成立了服务中小微企业的“方丽工作室”、服务大企业的“丁锐工作室”和服务涉税专业服务机构的“家辉工作室”。个人工作室作为税收专家顾问制度的延伸，更加精准地对接中小微企业、大企业和涉税专业服务机构的需求，为纳税人提供纾困解难新渠道和专业化服务。

　　“办税不用愁，难题找张萌”在济南市钢城区的纳税人中广为流传。如今，“张萌工作室”已经是济南市钢城区税务局的一块“金字招牌”，成为纳税人寻求涉税援助的专业平台和便民办税的“直通车”。

　　莱芜市堉森会计有限公司的办税人员吕强（化名）说：“张萌业务素质高，待人又热情，有啥办税难题只要一跟她说，总能第一时间得到解决，真是我们办税人员的贴心人。”王涛表示，在钢城从事代理记账业务10年来，每次遇到办税难题，总是第一时间想到张萌，每次都能得到完美解决。当得知张萌成立为纳税人提供专业纳税服务的工作室以后，他第一时间送来了一面锦旗，上面写着“办税不用愁，难题找张萌”，这十个字也代表了钢城区广大纳税人的心声。（赵浩楠）（完）