山东中行全面落地手续费减免政策 持续加大惠企力度

　　中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）日前透露，自9月30日降费政策全面落地以来，该行已累计为35万余户小微企业、个体工商户减免费用超150万元。

　　据了解，为让企业充分了解减费让利措施和政策红利，山东中行重新印制了新版《中国银行服务价目表》供客户查阅，将《关于减免小微企业和个体工商户支付手续费的公告》张贴在各营业网点显著位置，通过网点海报、宣传栏、电子显示屏等多渠道广泛宣传，保障消费者的知情权和选择权。该行内部加强政策学习和传导，确保基层机构和一线员工正确掌握政策内容。在客户办理业务时，要求网点大堂经理主动引导客户了解公告内容并办理后续业务，柜员主动告知客户各项免费政策，并提示客户可享受的优惠减免政策，使降费利好真正惠及广大客户。

　　此外，山东中行在严格执行总行价格标准的基础上，提前落实降费要求，主动提升降费力度，对小微企业和个体工商户客户进行更大幅度的优惠。一是适当提前执行降费政策，对小微企业和个体工商户9月份账户维护费予以免除，对小微企业和个体工商户转账汇款降费让利政策提前至9月25日开始实施；二是提升降费力度，在账户开户手续费方面，该行直接免收小微企业和个体工商户的开户手续费。电子银行费用方面，对小微企业和个体工商户的企业认证工具工本费及认证工具服务年费全部免收；三是严格执行“对于无法界定的客户，应降尽降”的监管原则，将企业规模无法识别的客户均纳入费用减免范畴。

　　据统计，此次降费政策实施后，山东中行减费让利政策将直接惠及近60万小微企业和个体工商户，预计每年让利将达到3830万元，给予企业实实在在的实惠。（王健）（完）