信息
山东频道 > 信息

威海市商业银行深化“五个提升” 筑牢发展根基

2021年11月18日 17:53:13 来源: 威海市商业银行

  威海市商业银行紧紧围绕“行业规范建设提升年”活动要求,着力提升内控合规文化、为民服务意识、服务经济质效等“五个提升”,全面推进活动落地见效,确保全行思想认识再深人、制度规范再完善、执行能力再提升,进一步筑牢规范发展根基。

  发挥榜样引领作用 提升内控合规文化

  通过“一把手”率先垂范,抓牢“关键少数”,发挥榜样引领作用,实现全员敬业守规。“一把手”按照“管人、管事、管条线”的要求,做到“管人先管自己”,率先垂范,主动合规,并定期到基层网点开展合规教育宣讲,充分发挥管理人员的合规引领和示范作用。开展“制度学习月”“制度考试月”活动,制作《合规操作手册》,持续营造“尊重制度、学习制度、执行制度”的良好氛围,进一步夯实合规经营基础。将规范建设工作与“比、学、赶、帮、超”特色活动相结合,行内树立爱岗敬业、忠诚守规先进典型,行外加强同业交流学习,将典型经验在全行复制推广,带动全员主动合规、自愿合规。

  坚持“以客户为中心” 提升为民服务意识

  牢固树立“以客户为中心”的服务理念,严格落实消费者权益保护主体责任,着力提高金融消费者满意度。在全行范围内组织开展“微笑节”系列活动,打造“微笑引导、微笑办理、微笑维护”的微笑服务链条,将微笑传递给客户,持续提升客户体验。组织开展“普及金融知识万里行”“安全支付 贴心守护”“打击非法集资”等系列宣传活动,进一步提高了公众的金融知识水平和金融风险防范意识。加强投诉精细化管理,畅通投诉渠道,简化投诉处置流程,对客户投诉明确化解时限,责任包干到人,切实做到“抓早抓细抓实”。

  坚定党建“领航把向” 提升公司治理质量

  始终坚持党建引领,明确党组织在治理结构中的法定地位,持续优化公司治理结构。坚持党建引领,明确党委会是重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排的前置研究程序,充分发挥党委在“把方向、谋战略、抓改革、促发展”等方面的作用。强化党员干部“关键人员”道德规范的无形引领作用,通过开展“过硬党支部”建设,突出党员干部的模范效应,引领全员以诚立身、以信立本、以规立命。探索合规管理事业部体制,实施合规经理管理机制,对总、分、支“三级”合规经理“双线管理、双线考核、双线报告”,实现合规管理“横到边、竖到底”,扎实提升合规管控力度。

  精细规范管理措施 提升风险管控能力

  通过强化风控管理、完善业务制度、利用科技赋能持续强化管控基础。开展“五有”制度大检查活动,严格落实“有制度、有执行、有检查、有评比、有考核”的制度“五有”要求,对关键管理指标、关键操作环节、重要风险点进行全面检查,推动全行“业务制度化、制度流程化和流程标准化”。加快信贷投放的结构优化调整,持续完善差别化授信准入政策,并强化面谈面签制度建设,探索推进“信贷双录”机制,从入口和源头上控好重点行业、重点领域信用风险。强化科技在行业规范方面的应用,加快普惠业务“经营数字化、营销平台化、服务网络化、风控技能化”进程,建立“商车贷”业务定期风险评估机制、“房e贷”业务贷款资金流向监控机制等,不断提高数字风控能力。

  加大金融支持力度 提升服务经济质效

  坚持“服务地方经济,服务小微企业,服务城乡居民”的市场定位,持续创新服务模式,不断加大信贷供给。持续支持高端装备、新能源新材料等战略性新兴产业,助力制造业转型升级。积极响应国家支持小微企业和民营企业的号召,推出“房e贷”“税e融”“政e融”“快e贷”“商车宝”“防疫贷”“复工贷”等特色金融产品,以灵活、专业、高效的金融服务,有效缓解小微企业“融资难”“融资贵”问题。响应国家乡村振兴和碳达峰、碳中和政策,运用“农易贷”“船舶贷”“养殖贷”等特色金融产品支持“三农”发展,创新林业碳汇收益权抵押贷款,支持绿色低碳高质量发展。

[ 编辑:贾淼 ]
欢迎下载新华网客户端
010070170010000000000000011100001128077041