国开行山东分行：服务小微心连心 减费让利惠民生

　　今年以来，国家开发银行山东省分行进一步出台减费让利措施，降低小微企业及个体工商户等市场主体经营成本，为实体企业纾难解困。截至目前，国开行山东分行已累计为409户小微企业、个体工商户减免支付结算费用及账户管理费。

　　为让小微企业切实享受到更多降费红利，目前该行按照总行统一部署，正在落实系统调整、人员培训等减费让利相关配套保障措施，持续完善收费项目管理制度；以客户便于触达、易于感知的方式进行减费政策的宣传，通过在楼宇宣传屏播放减负降本政策宣讲视频，在营业大厅张贴《关于对我行小微企业减费让利优惠措施的公告》，公布最新收费标准，全面接受公众监督，助力打造惠企暖企助企的良好社会氛围，确保各项纾困措施落到实处。

　　与此同时，该行积极加大减负降本政策贯彻力度，建立互联互通机制，将减负降本的落实工作嵌入日常企业走访活动中，引导“小微企业”通过调查问卷等形式对减负工作进行评分评价，切实提升企业和个体商户的知晓率。

　　该行负责人表示，在下一步工作中，将不断优化小微企业开户流程，推行小微企业简易开户服务并利用科技手段提升企业账户服务水平，继续推动银行开户与企业开办联动合作；同时将提升服务透明度当作一项常抓不懈的工作，通过公开户服务事项、公开开户服务负面清单、公开服务监督电话等形式接受社会监督，及时反馈并解决群众和客户的问题。（完）