临朐农商银行：“三聚焦三彰显”扎实为群众办实事

　　党史学习教育开展以来，临朐农商银行引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，通过“三聚焦三彰显”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

　　聚焦群众急难愁盼，彰显社会责任担当

　　高标准、高质量实行专属精准服务。将营业部打造为县级行业客户营销专营机构，增强服务针对性，今年以来为检察院、住房维修基金、中铁十五局、山东高速等21家系统客户提供上门服务180余次。依托政务服务大厅，开设农商行专属服务窗口，提供社保卡办理、电子银行开立、公积金贷款和个人消费贷款等一体化服务。开发线上程序，增强服务科技化，柜面、电子银行、微信支付宝三种渠道实现全面代收取暖费。加大四张清单对接力度，开展无感授信，选派240名优秀客户经理担任金融村官，每周固定时间驻村办公，及时了解客户需求，实时解决群众难题。

　　多角度、多层次开展“红马甲”志愿服务。开展限时免费停车专项志愿服务活动，引导居民广泛知晓限时免费停车规定，确保惠民政策更好落地；开展疫情防控宣传志愿服务活动，帮助居民提高防疫意识，强化防疫能力，提升防疫技能；开展“戴头盔 安全行”专项志愿服务活动，营造交通文明、安全氛围；开展北五里庄、狮子口村志愿清扫活动，定期进村大清扫，全力打造“美丽乡村”。

　　全方位、立体化进行共建服务。通过党建共建搭建我为群众办实事连心桥。与县总工会开展共建，打造户外劳动者驿站，为环卫工人、快递员、交通警察等户外劳动者提供一揽子暖心服务，助力文明县城建设；与县财政局开展共建，完善惠农资金支付机制，打通财政金融服务“最后一公里”，提高财政资金支付和惠农补贴发放效率；与社保中心共建，双方共同开展“社保便民全覆盖”行动，布放22台社保卡即时发卡机，让数据多跑腿、群众少跑路。

　　聚焦职工关心关切，彰显“娘家”情怀

　　政治上激励。实施“双百”人才工程，今年新培养100名后备人才和100名入党积极分子，目前已有102名青年递交入党申请书。涌现出大批先进模范，其中1人被评为全省农商银行典型。

　　工作上支持。建立4处“双孵化”基地，大力培养客户经理和新员工。组织开展中层管理人员竞聘，新提拔中层管理人员26人，干部队伍呈现“年轻化、知识化、专业化”特点，队伍综合素质进一步提升，内部活力充分激发。

　　生活上关怀。确定了10大类28项为员工办实事项目，全部稳步实施。立足临朐是山区县实际，为支行打造个性化“职工之家”，并常年配送食用油和纯净水，对厨师进行满意度测评，实行星级管理、差异化工资考核。依托12个文体协会，每月都组织文体活动。聘任“健康顾问”，解决员工看病难、住院难问题。

　　聚焦基层痛点堵点，彰显组织关怀

　　畅通职工诉求渠道。通过座谈交流、现场调研、开设董事长、行长信箱的方式，征求干部员工诉求。年初，向所有单位征集办实事意见建议，将包括职工福利、工作补贴、改善工作生活环境、职业发展等六个方面的69条意见建议，按照“建立工作台账—与各部门进行沟通—落地实施”的流程，落实责任部门，每季度将落实情况定期向全体员工公布。截至目前，所有诉求均得到落实和答复。

　　因地制宜，探索实行管理新机制。为解决客户经理“走不出去”的问题，按照专业化管理模式，将客户经理分为营销拓展客户经理和贷款管理客户经理，释放营销拓展能力强的客户经理、专职营销，并选择3家支行试点运行。

　　扎实推进实事落地。按照“客观实际、普遍受惠、尽行所能、办好实事”的原则，立足基层需求，在财力允许范围内，逐步提升福利支出，持续增强广大职工的获得感、幸福感和安全感，今年以来打造职工之家4处，完善基层党建工作阵地8处，举办迎新晚会1场、荣休仪式1场，为全体干部员工发放降温补助。（完）