守护泉城燃气安全，就是我们的年！

　　有人说，春节的意义是团圆。可有这样一群能源人，却在团圆时选择坚守岗位，带着家人的牵挂，守望着一座城市的万家烟火。

　　安全宣传“赶大集”，规范用气记心间

　　春节前夕，济南能源集团所属济南港华燃气工作人员走进起步区孙耿街道大年集，开展春节燃气安全常识宣传活动。活动中，为村民发放燃气安全使用明白纸，同时向大家讲解日常用气常识。村民孙大娘说，“小姑娘真好，去我家里，手把手教我怎么用气，我记住了厨房要常年开窗，做饭的时候要在跟前看着，这样才安全。”

　　走街串巷“查隐患”，安全防线要筑牢

　　“越是春节，燃气安全越为重要，用户心中也是最着急的时候，一切以用户为中心，做好春节期间的燃气管网维护，确保市民安全过节，就是我们的年。”在洪家楼印象城广场附近，管网运行部的王绍智正在有条不紊地检测维修燃气调压设备。

　　敲门入户“送安全”，春节团圆我守护

　　根据济南市住建局和济南能源集团部署安排，济南港华燃气开展“敲门行动”，即敲一次门，为用户免费更换一根金属波纹管，将到期燃气表免费更换为燃气物联网表，免费做一次安全检查，采集一次用户供热燃气信息，赠送一份安全用气宣传资料。“为了让市民安全温暖过节，我们供气管家春节不打烊，用户随叫随到。”高新服务中心党支部书记公颖说。

　　日夜坚守“加福气”，春节出行能量足

　　在这个万家团圆的春节，迎着凛冽寒风，济南港华燃气加气站的工作人员仍精神饱满，热情地为每辆加气车认真服务。“每个加气站都准备了24小时热水，为我们出租车和公交车司机提供了非常暖心的服务，他们春节也不休息，充分保障了我们车辆运行的动力。”公交车司机王师傅竖起了大拇指。

　　全时守护“听民意”，为您解忧幸福年

　　“您好，济南港华燃气，请问有什么可以帮您？”在这个除夕之夜，一根电话线连着用户心声，是桥梁、更是承诺。济南港华燃气呼叫中心的热线员们默默守候在电话机前，这里全年无休，永不打烊，只为当您有需要的时候，做到第一时间提供帮助。“有需求，请来电，这个春节让用户听到我们的甜。”热线员季媛说。

　　气热服务“面对面”，业务办理更方便

　　2021年济南能源集团将服务大厅全面升级为气热共享大厅，实现了燃气、热力业务的一厅通办。“之前听说济南港华燃气的客户大厅增加了供热业务，今天一试，居然不到半小时就办完了燃气缴费和供热查询两项业务，不用再去跑热力大厅了，实在是太方便了！”市民李女士高兴地说。

　　气源保障“守门人”，冬季保供有底气

　　春节保供我在岗，做好燃气“守门人”。在遥墙门站，工作人员轮流值守，每天检查各门站调压器、过滤器、流量计等设施设备运行工况，保障正常运行。“春节假期，我们打起十二分精神坚守在岗，积极配合市区用气情况，实时调压，随时调整春节期间峰值气量，保障春节气源充足稳定。”正在值班地童宝珊说。