济南市进一步做好政务服务事项线上线下融合办理

　　为进一步提升政务服务便利度，济南市行政审批服务局日前提示，已经为政务服务事项准备好网上办、掌上办、自助办、预约办、帮代办等多种线上线下办理方式，群众可根据需要自主选择。同时，为减少疫情防控期间大厅人员聚集，降低疫情传播风险，建议优先选择线上办理方式。

　　线上办理渠道

　　网上办理。搜索进入“济南政务服务一网通办”网站（http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html），分别点击“个人服务”“法人服务”进入相应页面进行办理，或在页面内搜索服务事项名称进行办理。

　　掌上办理。方式1：通过“爱山东泉城办”APP进行办理。具体步骤：已下载安装该APP的用户，登录后，首页点击最下方“办事”，在“主题服务”中点击相应事项进行在线办理。方式2：关注“济南市行政审批服务局”微信公众号，点击下方“预约办事”，选择“在线办理”，注册登录后，选择或搜索相应事项进行在线办理。

　　线下办理渠道

　　自助办理。目前，市、区（县）政务服务大厅以及部分社区、商务楼宇布设有120余台自助服务终端，可提供130余项事项自助办理。可在“济南市行政审批服务局”微信公众号、“济南政务服务一网通办”网站、“爱济南”APP等平台点击“智享地图”，在“便民场所”中查询自助终端分布位置，就近自助办理相关事项。

　　预约服务。可通过“济南市行政审批服务局”微信公众号、“济南政务服务一网通办”门户网站、“爱山东泉城办”APP、电话预约等方式提前预约，并在指定时间到达指定窗口进行办理。

　　帮办服务。为提高办事效率，大厅设有现场帮办人员以及“佳佳帮您办”“项目管家帮办”等帮办团队，可根据群众的办事需求提供全流程帮办服务。（完）