兰陵税务：提高纳税服务水平 助推营商环境优化

　　新的组合式税费支持政策实施以来，国家税务总局兰陵县税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，不断创新办税服务举措，提升纳税人、缴费人办税服务体验。

　　广泛覆盖 优惠政策应享尽享

　　兰陵县税务局抽调业务骨干组建税收宣传团队，对最新税收优惠政策、电子税务局升级项目、办税流程定期开展宣传和辅导，利用电子税务局、微信群、电话通知等方式实现精准推送，同时开展多次“面对面”上门宣传辅导服务，解读最新组合式税费支持政策，实现宣传服务无空白、无死角、全覆盖。

　　创新举措 纳税服务提质增效

　　针对纳税人办税体验，兰陵县税务局推出“一窗通办”“全流程陪同”服务，设置综合业务办理窗口，选派业务技能强、办税经验丰富的业务骨干轮流坐岗，同时进一步充实自助办税区辅导人员，对办税流程、操作不熟练地的纳税人进行“一对一”辅导，提供从进入大厅到办理完成的全流程优质服务。

　　问计问需 税企连心同向同行

　　临沂国建环境科技有限公司主要从事危险废物治理、大气污染以及污水处理，在走访过程中其财务负责人赵先生表示：“受原材料涨价影响，污染处理设备价格也随着一路高涨，公司出现研发资金不足的情况。”

　　在了解到该企业需求后，兰陵县税务局迅速行动，召集相关股室业务骨干，根据企业收入情况、经营范围、加计扣除情况等筛选企业可适用优惠政策，指导企业准备退税材料，为该企业办理退税241万元，有效化解了企业研发资金不足的难题。

　　下一步，兰陵县税务局将持续优化营商环境，问计于企，问需于企，着力推动各项税费支持政策更好落地生根。（田晨）（完）