山东滨州推行“错时门诊”惠及近2万人次

　　“还好晚上还有值班的医生，没白跑一趟！”8月25日晚7点半，滨州医学院附属医院门诊已下班，但儿童口腔科却仍是灯火通明，一名家长带着上颌前牙折断的孩子急匆匆赶来，得知仍能给孩子治疗后，露出欣慰的笑容。经过及时的断冠复位粘接，保住了孩子患牙的功能及面部的美观。

　　为满足群众不同时段的就诊需求，今年，山东省滨州市卫生健康委在全市二级及以上公立医疗机构推行“错时门诊”便民举措，全面提升患者的就医体验，受到广泛好评。据了解，滨州市推行的“错时门诊”，是指在中午12：00－14：00、晚间17：30－20：00时间段开设的门诊服务。“这两个时间段方便上班族和在校学生利用中午和晚上时间就诊。”滨州市卫健委医政科副科长李俊哲解释。

　　为了确保政策落到实处，在统一要求之外，也留出了弹性空间——各家医院可根据各科室就诊量、人员是否足够等情况决定在哪些科室开展“错时门诊”。因此，目前滨州各家开设“错时门诊”的科室有所不同，滨州市中心医院选择在神经内一科、神经内二科、神经内三科开设“错时门诊”；在邹平市中医院，针灸科、推拿科、治未病科、中医外治中心、口腔科已经开展“错时门诊”；在滨州医学院附属医院，除了儿童口腔科外，口腔内科、口腔修复科、创伤门诊等多个科室通过调整排班、优化预约号源结构等举措，开设了“错时门诊”。

　　“经过前期调研，我们发现医院的口腔科门诊量较大、单个患者就诊用时长，所以首先在口腔相关科室开展了‘错时门诊’。这一措施不仅方便了患者，还能分流部分门诊患者，有效分散了门诊就诊压力，不少科室都主动申请开展‘错时门诊’。”滨州医学院附属医院门诊部副主任任瑞介绍，随着“错时门诊”推广，许多门诊科室的就诊高峰得到缓解，患者等待就诊的时间也明显缩短。从4月开始推行至8月中旬，该医院已有2800余人次享受了“错时门诊”便民服务。

　　如今，滨州市已有19家二级及以上公立医院的46个科室开展“错时门诊”试点，累计惠及患者近2万人次。

　　“未来将根据医疗机构试点运行情况，在二级及以上医院全面推开试点，不断拓宽服务范围，并根据季节、环境等变化，逐步在更多专业门诊开展错时服务，切实增强群众就医获得感，持续提高患者满意度。”李俊哲告诉记者。