山东枣庄高新区推行不打烊服务

　　为顺应市场主体和群众办事需求，进一步推进政务服务便利化，打造高质量营商环境，山东枣庄高新区推行“午间不断档·全年不打烊”服务，以“定点服务、预约为主、线上线下融合、全流程办理”的模式，确保双休日、节假日“不打烊”服务工作有效落实。自3月起，区政务服务大厅及各街道便民服务中心开始实行“午间不断档·全年不打烊”服务。

　　办事窗口是群众与政府打交道最多的地方。从“准点下班”到“延时服务”再到“午间不断档·全年不打烊”，枣庄高新区不断推进政务服务优化升级，以群众办事需求为导向，优化审批环节，建立告知承诺、绿色通道、“窗口无否决权”“好差评”等制度，推出预约服务、上门服务、延时服务等。同时，在区政务服务大厅各楼层为群众提供读书休息、热水供应、共享充电等便民服务。

　　目前，区政务服务大厅、各街道便民服务中心已推出第一批服务事项清单，下一步将根据实际工作开展情况，进一步优化服务事项清单，真正让群众在节假日能办事、好办事、办成事。