东营河口税务：开启“政府开放周” 税企沟通零距离

　　近日，国家税务总局东营市河口区税务局组织开展了以“沉浸体验优服务 问计问需促发展”为主题的“政府开放周”系列活动。

　　活动期间，河口区税务局专家顾问团队深入企业实地走访调研，了解企业发展现状，为企业宣讲最新税费优惠政策，解答涉税疑难问题，并“手把手”辅导电子税务局网上办税流程、退役军人税费优待政策网上申报享受、“齐鲁·税惠通”优惠政策快查工具包，向企业推广使用电子税务局App和微信订阅功能，便利企业第一时间获取红利账单等涉税提醒事项，推进政策红利落实落地。

　　在办税服务厅，邀请10名企业法人、财务人员和办税人员现场开展“走流程 优服务”活动。在导税人员的引领下，纳税人分别参观了导税服务区、前台窗口区、自助办税区、网上办税区等区域设置，详细了解了“掌上办”“码上办”等“非接触式”办税缴费方式，并在办税厅工作人员的陪同下，全流程体验了咨询导税、取号、资料审核、业务办理等操作流程。

　　在税企恳谈会上，河口区税务局党委书记、局长董绍青向企业代表详细介绍了近年来税务部门在提升服务举措、优化营商环境、提高纳税人满意度等工作开展情况，向纳税人积极征求了意见建议。与会代表紧紧围绕自身办税缴费体验，谈感受、提建议，帮助税务部门深入查找在税费服务方面存在的问题和不足。

　　通过进企业实地调研、“走流程”现场探讨与恳谈会上意见征集相结合的形式，活动共收集到6条意见建议，问题7条，均现场解答回复。

　　“通过这次‘政府开放周’活动，主动听取群众对办税缴费的意见和建议，为税务部门提升税费服务、优化营商环境等方面具有重要意义。我们将以此次活动为契机，进一步畅通税企沟通渠道，优化服务举措，提升群众满意度和获得感。”河口区税务局党委书记、局长董绍青表示。 （蒋鑫铭）（完）