山东济宁兖州区人民法院：为民服务“早到几分钟”

　　今年以来，山东省济宁市兖州区人民法院基于服务群众主阵地系“坐堂”实际，以“司法为民，换位思考”为抓手，要求各法官团队开庭、调解、接待、回访诉讼群众要早到几分钟，让“当事人等”变为“法官等”，提升了当事群众获得感，取得了较好的社会效果。

　　小额诉讼优先“互联网+”，尽早排期开庭。根据审理难易程度，法官比预约（排期）开庭时间，早到几分钟、十几分钟，笑脸相迎，让受到诉讼困扰的当事人，对法庭减少排斥、化解幽怨、打开心扉。

　　掌握诉争点，有的放矢尽早化解。法官比和当事人预约的到庭调解时间，早到几分钟，提前考虑 “终极”调解方案，在当事各方充分切磋后，适时亮出此终极方案，趁热打铁，及时化解。

　　判前尽早阅卷，预约面谈、（电）话聊；判后尽早答疑，回访解惑。法官比和诉讼参与人预约的时间早到几分钟，提前“望闻问切”，诊断诉讼群众之心结，破解其顾虑，提高服判息诉之比率。

　　兖州区人民法院民事审判一庭负责人表示，下步，该院将借助审务督察巡查、庭审直播回放等模式，适时监督、保障“早到几分钟”措施的尽早落地生根。（周玉秋 张乐乐）