山东沂水沙沟镇崖庄四村全面提升为民服务水平

　　近年来，山东省沂水县沙沟镇崖庄四村把推进政务服务规范化建设作为便民利民的重要举措，以场所规范化、办理高效化、服务人性化为出发点，全面提升为民服务水平，全面拓宽为民服务领域，全面优化为民服务体验，受到办事群众普遍欢迎。

　　开展规范化建设，提升为民服务水平。按照基层便民服务标准化规范化建设工作要求，投资82万元建设办公楼，设立党员活动中心和便民服务中心，配备了电脑、打印机等办公设备，为基层群众提供便捷、高效、优质的行政审批和公共服务，让群众办事更明白、更舒心。

　　创新服务模式，优化为民服务体验。实践中，崖庄四村积极探索“党建引领、网格管理、按需定制、支部代办”的服务模式，不断扩大服务覆盖面，提升服务水平。一是党建引领，强化组织领导，当好提升便民服务水平的“红管家”。二是网格化管理，建立常态化走访机制，当好提升便民服务水平的“总客服”。构建党支部、党小组、党员三级网格，实现了架构网格化、走访常态化。三是按需定制，服务精准对接，当好提升便民服务水平“配餐员”。四是支部代办，业务办理便捷化，当好提升政务服务水平的“店小二”。党支部牵头，选取村党员中精通电脑的人员担任红色代办员，提供全程帮办代办服务。目前，已帮办代办事项89件，把政务服务的“门”开在了群众的“家门口”。（黄金龙）