莒县税务局刘官庄税务分局青年职工奉献岗位再立新功

　　近日，第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓，国家税务总局莒县税务局刘官庄税务分局榜上有名。

　　刘官庄税务分局共有9名青年干部，占分局干部职工人数的一半以上，是分局开展税收工作名副其实的“主力军”。近年来，该分局围绕“青春献税收，创新赢发展”主题，积极培养青年干部“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，重视青年干部的多元化发展，组织丰富多彩的青年教育活动，铸就了一支服务一流、管理一流、业绩一流的青年干部队伍。

　　“双向点师” 职场新手快速成长有法宝

　　“纳税评估的实施步骤有哪些？”“吹塑行业如何核定税额？”这些分局常见的业务问题，是刚入职的税务新兵必须面临的难题。为了帮助青年尽快摆脱缺乏实战经验的“困境”，刘官庄税务分局“因材施教”，灵活创新青年管理方式，按照“干税务、懂税务；干什么、学什么；缺什么、补什么”的思路，为青年阶梯式人才成长铺路搭桥。根据青年干部的岗位需求和个人诉求，开展“双向点师”。一方面，选择所学专业或特长对口的业务骨干，作为辅导教师帮助青年全面提高履职能力。另一方面，根据青年干部具体情况采用案例式、订单式、研讨式等个性化方式进行授课，为青年成长成才提供“导航仪”和“加油站”。

　　除了“一对一”的导师指导，分局还根据青年需要开展丰富多彩的教育活动。坚持每月开办“道德讲堂”、每周二晚上举办“青年干部夜校”、周五下午组织“固定学习日”、定期邀请县局业务股室开展新政策盘点讲解，2020年举办6次专题培训班，培训64人次，帮助税务青年不断成长。

　　交任务 压担子 青年税干在磨炼中勇担使命

　　“去年疫情期间，纳税人缴费人来局里办业务非常不方便，分局青年们第一时间行动，加入到‘非接触式’办税服务队伍中去，为纳税人提供了网上便捷的办税服务。”刘官庄分局负责人房明经回忆道。新冠疫情发生以来，分局青年团队围绕办税难、退税难的现状，积极参与“一次不用跑”纳税服务体系建设，通过实施业务流程再造、实体区域再造、协作模式再造，打破现有的人力资源格局，配套成立咨询辅导、热线服务、远程服务等专业化团队，实现了从纳税人“进城”到办税方式“下乡”的本质改变，为管辖区内的纳税人提供“不见面”的线上办税服务。创新打造的“一次不用跑”纳税服务体系被列为山东省20个优秀改革案例之一。

　　此外，青年团队创新实施“专业化+团队化”管理模式，根据不同行业实施科学分类、差别化管理，建立健全分工明确、衔接有序的管理过程协作机制，逐户完善电子档案和纸质档案，按照耗电定产、污水费收取和单机定税的“三要素管理方式”，提高涉税信息质量，实现不同风险级别的分级管理。

　　刘官庄税务分局有针对性地安排青年干部承担全县税务工作重点攻关项目。提起刘官庄税务分局，镇上的纳税人都知道“小仝”老师，家住日照市区的新手妈妈仝静静，每天要开车60余公里往返两地，但她仍然坚持挤出时间学习税费知识，成为了分局税费政策专家，去年，她开讲“纳税学堂”7期，培训纳税人2600余人次。

　　强国有我 不负韶华 青年税干在奉献中践行誓言

　　建立“青年志愿服务队”，组织“暖冬税务行”春运志愿服务等新时代文明实践活动；参与“慈心一日捐”“春蕾计划”等活动；开展“十元公益”等个性化项目，每人每月拿出十元钱，按月帮扶特殊家庭贫困的中小学生...

　　刘官庄税务分局青年志愿团队是一支热心社会公益、勇担责任的团队，他们在助力脱贫攻坚、传播文明热量、推进志愿服务与税务文化互融中，努力打通关心群众、服务群众、凝聚群众的最后一公里。

　　在脱贫攻坚的征程上，青春的力量不可缺少。刘官庄税务分局青年团队与9名家庭困难的中小学生结成对子，在课业辅导、心理疏导、特长引导等方面开展精准智力扶贫。

　　此外，刘官庄税务分局创建“第一书记助理”按月值班制度，协助第一书记开展脱贫工作，先后组织开展了“税务青年进校园”“脱贫政策微课堂” “文明乡村税青行”等活动。

　　“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”是刘官庄税务分局始终履行的青年文明号信用公约，围绕“纳税人之所急、纳税人之所需”，在改进服务、强化监控、帮扶企业发展上下功夫，加大税收优惠政策普讲力度，联合刘官庄镇党委政府开展三期创业税收优惠政策宣讲活动，累计培训乡村创业人员407人次，为乡村经济腾飞插上了税收“金翅膀”。（仝静静 赵富涵）