山东日照：智慧城市建设，让城市治理变“智”理

　　一个城市的智能化水平，直接影响着市民生活的便利程度。山东省日照市正不断加快智慧城市建设，大到系统化的城市管理，小到路边的绿植是否健康……科技引领城市管理新模式，不断提升着城市管理的精细化、智能化水平，让我们的生活更“智慧”、更便利。

　　记者 贺晓艳：让管理更智慧，让城市更美好，推进智慧城管建设，建设精致城市是实现城市治理能力现代化的重要途径。我现在所在的位置就是日照市城管局的城市综合管理指挥大厅。在这里实现每天对常规城市管理问题的立案、协调指挥，确保精细化城市管理常态长效。

　　在市智慧化城市管理指挥中心，巨大的显示屏上，数据实时滚动，监控实时在线，全市城市管理系统运行状态一目了然。在这里，每一个监测到的城市管理问题都不会被轻易“放过”。

　　日照市城管局工作人员 孙玉东：通过对井盖、水气暖管道、渣土运输车辆等设施安装智能感知设备，着力构建城市运行监测体系，目前日照市城管局已安装或对接各类前端感知设备1万余处。例如，已自建与共享常用视频监控1000余路，在403辆渣土车、332辆环卫车安装车载智能设备，试点安装3900余套智能井盖设备，7个排水管网流量计。

　　大厅操作席上，城市管理人员正在一刻不停地操作电脑，接收着来自城市各个角落的城市管理信息。

　　记者 贺晓艳：现在是上午九点半，工作人员通过市城管局的视频监控平台，发现在黄海路存在店外经营行为，并及时将该违规行为上传到平台，第一时间派遣到了东港区执法局石臼中队，现在我们就去现场看一下。

　　石臼街道综合治理中心 工作人员 赵磊：我们智慧平台接到视频上报案件，我们及时协调了驿站和执法，到现场处置案件，将门前三包区域根据城市管理条例，对他们商户下达，让门前清理干净，及时整改，我们再把照片拍出来上传到智慧平台，结案处理。

　　城市管理是一项综合治理工程，要做好就得下绣花功夫，而治理的走线针脚密不密，决定了城市环境是否更有序、更安全、更干净。市城管局组建了覆盖11个街道、115人的专职巡查员队伍负责问题上报，对城市管理运行实现线上线下、技防人防的有机联动。

　　日照市城管局工作人员 孙玉东：案件上报后由18名市级平台坐席人员按统一标准立案审核，并借助平台智能算法，自动派遣至各市直、区县部门、企业进行处置，市级信息采集人员对处置后案件再次进行核查，确保问题“真处置、处置好”。

　　记者 贺晓艳：我现在是在济宁路与山东路附近，在我身后，工作人员正在利用无人机对工地围挡进行航拍，围挡内存在的问题，一览无余，发现的问题也将会第一时间及时整改。

　　第三方城市管理巡查公司 项目经理 司锡昊：重点发现裸露土地、围挡内脏乱差问题，垃圾堆积等问题。2022年我们通过无人机共发现68处问题 ，全部通过平台派遣至相关部门开展整治工作。

　　记者 贺晓艳：为推进城市管理共建共管共享，改变过往纯粹依靠政府职能部门被动式管理的传统模式，创新“全民管理”模式。市城管局研发市民随手拍微信小程序，采用红包奖励形式鼓励市民上报城市管理问题。市民仅通过两张照片就可上报城市管理案件。越来越多的市民主动参与到城市治理工作中，主人翁意识不断增强，大家一起携手共创美好家园。

　　日照市城管局工作人员 孙玉东：2022年，我们通过日照微城管已接收处置市民反馈问题8.9万余件，发放红包奖励14余万元，而且与日照微环保、日照微警务针对环境污染、养犬管理等问题开展合作，进一步扩大了市民反馈身边问题的渠道，增强了市民的获得感、幸福感。2023年，我们将继续深化智慧城管建设工作，完善城管智慧应用场景，协调处置更多的城市管理问题，服务好我市精致城市建设。